Una vez que las pequeñas empresas encuentran clientes nuevos, es fundamental que cuenten con las herramientas para conectarse con ellos de forma rápida y fácil a gran escala.
Los más de 200 millones de usuarios de la aplicación WhatsApp Business podrán crear anuncios de click a WhatsApp de Facebook e Instagram sin necesidad de tener una cuenta de Facebook.
Crear anuncios de click a WhatsApp sin una cuenta de Facebook
Pronto, todas las pequeñas empresas del mundo que realizan la totalidad de sus operaciones en WhatsApp podrán crear, comprar y publicar un anuncio de Facebook o Instagram directamente en la aplicación WhatsApp Business. Esto significa que no necesitarán una cuenta de Facebook, sino solamente una dirección de correo electrónico y una forma de pago.
Cuando las personas hacen click en un anuncio, se abre un chat en WhatsApp en el que pueden hacer preguntas, explorar productos y realizar una compra. Estos anuncios son una de las herramientas más eficaces para animar a clientes potenciales a enviar un mensaje en WhatsApp. Además, generan nuevas oportunidades para las pequeñas empresas que solo trabajan con WhatsApp y necesitan un medio más sencillo para comenzar a anunciarse.
Llegar a más clientes con mayor rapidez
Una vez que las pequeñas empresas encuentran clientes nuevos, es fundamental que cuenten con las herramientas para conectarse con ellos de forma rápida y fácil a gran escala. Muy pronto se empezará a probar una nueva función en la aplicación WhatsApp Business en la que las pequeñas empresas tendrán la opción de enviar mensajes personalizados a sus clientes, como recordatorios de citas, felicitaciones de cumpleaños o incluso novedades sobre ofertas festivas, de una manera más rápida y eficiente.
En lugar de tener que enviar manualmente el mismo mensaje a varios clientes, con esta nueva función podrán enviar un mensaje personal con el nombre del cliente y botones de llamada a la acción adaptables a listas de clientes específicos, como aquellos con una etiqueta selecta (como “clientes VIP” o “clientes nuevos”), programar la fecha y hora en que se enviará y, luego, determinar lo que funciona. Ofreceremos este tipo de mensaje avanzado opcional en la aplicación WhatsApp Business por un costo. Publicaremos más detalles al respecto más adelante.
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