Sin duda es un mercado que va al alza, donde la especialización es una de sus principales tendencias.
La necesidad por outsourcing profesional ha ido creciendo en los últimos años. El mercado se ha abierto a optar por este tipo de servicios, ya que puede disponer de él en períodos definidos y de acuerdo a las necesidades internas de las diversas organizaciones que lo toman. Hay fechas en las que se necesitan más manos que en otras. En general, son empresas e instituciones en que por necesidades de contar con profesionales calificados por un período específico, recurren al outsourcing. Esto debido a que se embarcan en proyectos estratégicos y no pueden crecer con profesionales de planta.
Así, los perfiles más demandados son los desarrolladores Java y .NET; también jefes de proyectos y analistas de calidad. En muchos casos requieren perfiles senior, y con certificaciones. Ahí, podría decirse que los profesionales chilenos se certifican menos que los extranjeros. De hecho, hay profesionales senior que tienen la experiencia, pero no las certificaciones técnicas; hay otros, que es el perfil junior, sobre todo los más jóvenes, muchas veces recién egresados, que tienen muchas certificaciones y diplomas, pero no tienen la experiencia. No obstante, la experiencia práctica es vital. Por lo tanto, lo ideal es una mezcla de ambos.
Otro factor positivo que ha dinamizado el mercado, son los profesionales extranjeros, principalmente colombianos y venezolanos, que vienen muy bien preparados, con disposición y flexibilidad positivas y bien valoradas.
Sin duda es un mercado que va al alza, donde la especialización es una de sus principales tendencias. Cada vez se ha ido especializando más el servicio, con lo que la demanda ha ido migrando desde las consultoras de recursos humanos a empresas que proveen outsourcing de profesionales mucho más especializados en ciertas áreas y/o tecnologías; con un plus adicional en expertise TI. Lamentablemente, hay una fuerte pelea por precio, lo que es un poco negativo, pues no necesariamente el menor precio es sinónimo de calidad profesional y sustentabilidad para concretar de principio a fin un proyecto. En ese aspecto, es importante una mayor visión.
Asimismo, es importante considerar que el requerimiento de outsourcing va directamente relacionado al presupuesto asignado al área informática. De ahí que el desafío tiene que ver en cómo optimizar ese presupuesto y de qué manera los profesionales mejoran sus competencias a través del conocimiento certificado y la experiencia. Los proveedores, por su parte, deben también entregar un servicio de calidad, experto y especializado, respaldado, que permita ser sostenible a largo plazo. Los usuarios, en tanto, también tienen el desafío de no optar solo por precio, sino conseguir una visión más global que sea compatible y sustentable con sus necesidades.
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