A casi dos años del encendido de la red LTE, ya 5 millones de clientes de Personal utilizan el servicio 4G en 702 localidades del país, incluidas todas las capitales de provincias y la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Sólo durante 2016, cerca de 10.000 clientes nuevos se suman por día a la red de banda ancha móvil más rápida de la Argentina (destacado por OpenSignal), desde La Quiaca hasta Ushuaia.

Este recambio tecnológico a un ritmo sin precedentes, es producto de los trabajos de modernización y ampliación sostenida que Personal viene ejecutando sobre su infraestructura de red móvil en los últimos años, acompañado de una propuesta comercial acorde, que incentiva la evolución de la oferta de planes y servicios hacia 4G, junto con la actualización de los dispositivos que poseen nuestros clientes.

En este sentido, en la actualidad, todos los dispositivos comercializados por la firma son compatibles con la red 4G, y se pone a disposición de los clientes una amplia gama de terminales con precios accesibles y financiación en hasta 18 cuotas sin interés.

Con la llegada de 4G, la empresa busca maximizar la experiencia que tienen nuestros clientes, no sólo para navegar a alta velocidad con movilidad sino para descargarse juegos y hacer streaming de música y videos de alta definición a través de la plataforma Play, que integra en un mismo lugar todo el entretenimiento en streaming que busca el usuario de manera simple.

La oferta de servicios, centrada en el uso de datos para todos los segmentos de clientes, se complementa con propuestas que acompañan la importancia que las personas le otorgan a estar siempre conectadas.

En esta dirección, el reciente lanzamiento de Whatsapp ilimitado para clientes prepagos es un beneficio muy valorado.

Sobre la experiencia 4G

La mayor penetración de estos usuarios se localiza principalmente en Ciudad Autónoma de Buenos Aires con un 24%. El consumo mensual de datos por cliente alcanza un promedio mensual de 1.8 Gigabytes, más de un 125% respecto a clientes 2G/3G.

Los servicios que integran el top 10 de consumo de datos 4G son los relacionados a video (que representa más del 42% del tráfico redes sociales, mensajería instantánea (con intercambio de videos, fotos y llamadas vía internet), streaming, transferencias P2P y file sharing.

Mejoras en las redes 4g/3g

Personal ya utiliza en localidades como Córdoba, Santiago del Estero, Tucumán, La Rioja, Catamarca, Salta, Jujuy y en el área Metropolitana de Buenos Aires, la solución de Carrier Aggregation 4G, es decir, el uso de dos bandas de frecuencia en simultáneo -banda 4 (1700/2100 MHz) y 28 (700 MHz)-, con características particulares: una con mayor cobertura y dispersión de señal (ideal para zonas rurales, o cobertura dentro de edificios en ciudades) y otra de mayor capacidad (más eficiente para donde hay gran concentración de personas). El beneficio que percibe nuestros clientes es una mejor experiencia de servicio, con hasta un 66% más de velocidad de navegación.

Paralelamente, la compañía viene desplegando un plan de modernización de las redes 2G y 3G, con equipamiento de última generación que mejora la transmisión de datos y las comunicaciones de voz.

Los clientes, ya pueden percibir mejoras en la calidad de voz y en la velocidad de los datos también sobre la red 3G (que también destaca OpenSignal), a partir de la incorporación de nuevas funcionalidades como:

Voz 3G en HD. Con esta tecnología, disponible en todo el país, los clientes de Personal pueden establecer llamadas de voz con mayor nitidez, debido a que el codificador del micrófono del terminal es capaz de tomar y procesar hasta el doble de información. Al mismo tiempo, el codificador suprime el ruido ambiente. En la actualidad más del 20% del tráfico de voz sobre la red 3G se cursa con esta funcionalidad (que requiere que las llamadas se realicen desde y hacia terminales aptos, y entre clientes de Personal.

Dual Carrier 3G, para las bandas de 1900 y 850 MHz. Ya está implementado en todo el país. Con esta funcionalidad se trafican datos en forma simultánea por dos portadoras, sumando el ancho de banda de cada una, lo que permite duplicar la velocidad de navegación para bajar contenido.

Para continuar el despliegue de red 4G y seguir mejorando la infraestructura sobre redes 2G y 3G, es necesario continuar instalando antenas que garanticen cobertura y calidad para los servicios que ponemos a disposición de nuestros clientes. Las antenas deben instalarse donde están las personas que utilizan los servicios móviles. Sin antenas, no hay servicio.

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