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La voz del cliente: la clave para la toma de decisiones estratégicas y efectivas 0
- 20 de febrero de 2024 08:45, hs.
El análisis de la voz del cliente brinda una comprensión profunda de cómo los usuarios interactúan con una marca. Desde la identificación de puntos de dolor hasta la evaluación de la efectividad de las soluciones implementadas, un análisis exhaustivo revela conocimientos que son cruciales para la toma de decisiones informadas. ¿Cómo escuchar la voz de tu cliente e impulsar las conversaciones?
¿Qué podemos aprender de los líderes de CX?0
- 21 de diciembre de 2022 08:45, hs.
Aprender de las mejores prácticas de quienes lideran en el campo de la CX puede ser crucial en la evolución de una estrategia.
Las tendencias en CX que definirán el 2022 0
- 26 de enero de 2022 17:25, hs.
El informe anual de Zendesk sobre las tendencias de la experiencia del cliente destaca aspectos críticos para el crecimiento del negocio en 2022.
Madurez CX e impacto en los resultados de negocios 0
- 18 de octubre de 2020 09:01, hs.
La escala de madurez CX descubre que las empresas que utilizan las mejores prácticas de servicio y soporte impulsan un éxito y agilidad drásticamente mejores en medio de la pandemia de COVID-19.

CX reveló la llegada de tres nuevos equipos 0
- 10 de septiembre de 2018 16:18, hs.
La marca de tecnología suma una All In One, una mini PC y la nueva versión multitouch de su tótem digital.
Celeritech se une a la red de socios de Enterpryze 0
- 18 de marzo de 2018 16:07, hs.
La empresa implementó más de 350 soluciones en 8 países de las Américas durante los últimos 12 años como socio SAP Business One.
CX + Convergencia Digital Signage: un equipo que apuesta al futuro 0
- 23 de marzo de 2017 13:23, hs.
Especializada en cartelería digital y comunicación en el punto de venta, Convergencia Digital Signage eligió a CX como su principal partner y proveedor de soluciones Intel.
CX y Rock&Fellers se unen para revolucionar Rosario 0
- 15 de febrero de 2017 18:07, hs.
Mini PCs y 2en1 son las nuevas aliadas comerciales de la empresa rosarina que busca innovar en sus procesos.