Ericsson completó la adquisición de Vonage Holdings Corp., lo que respalda la estrategia de Ericsson de aprovechar el liderazgo tecnológico para hacer crecer su negocio de redes móviles y expandir la empresa. La adquisición brinda a Ericsson acceso a poderosos componentes básicos para ofrecer un conjunto completo de soluciones de comunicaciones que incluyen Plataforma de comunicaciones como servicio (CPaaS), comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS) y centro de contacto como servicio (CCaaS)

Al aprovechar la oferta de Vonage CPaaS, Ericsson tiene como objetivo transformar la forma en que se exponen, consumen y pagan las capacidades avanzadas de la red 5G. Esto proporcionará a la comunidad global de desarrolladores, incluidos los más de un millón de desarrolladores registrados de Vonage, un fácil acceso a las capacidades de red 4G y 5G a través de interfaces de programas de aplicaciones (API) abiertas.

Para los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP), las API de red global, como las API de ubicación y calidad de servicio, brindan nuevas oportunidades para expandir sus fondos de ganancias para monetizar las capacidades de la red 5G.

Para Ericsson, las API globales brindan una nueva oportunidad importante de crecimiento. El mercado existente para las API de comunicaciones, como video, voz y SMS, está creciendo actualmente a un 30% anual y se prevé que alcance los u$ss22.000.000.000 para 2025.

Acceder a las capacidades de la red de forma abierta, intuitiva y programable a través de las API globales permitirá a las comunidades de desarrolladores crear aplicaciones para cualquier dispositivo que se beneficie de la conexión a la red 5G.

Los desarrolladores pueden utilizar las características de la red, como la autenticación del usuario, el ancho de banda, la capacidad de respuesta, la eficiencia energética, la seguridad, la identificación y la confiabilidad, o la información de la red, como la información del dispositivo o la cobertura predictiva.

Estas nuevas e innovadoras aplicaciones empresariales y de consumo impulsarán aún más el despliegue de 5G y Capex de red.

Para acelerar el crecimiento de las soluciones UCaaS y CCaaS de Vonage, Ericsson pretende aumentar las inversiones en I+D y ofrecer estas soluciones a los CSP, lo que permitirá a los clientes actuales de Ericsson vender a través de sus propias marcas y acelerar el crecimiento.

Ericsson también complementará las ofertas de comunicaciones existentes para pequeñas y medianas empresas con las soluciones Vonage UCaaS y CCaaS, que formarán una parte importante de las ofertas de Ericsson tanto para los CSP como para las empresas.

Börje Ekholm, presidente y CEO de Ericsson, comentó: “Estamos emocionados de dar la bienvenida a Vonage como parte de Ericsson. Con el conjunto de soluciones de comunicaciones de Vonage (UCaaS, CCaaS y API de comunicaciones), Ericsson expandirá aún más sus ofertas en el espacio empresarial. En el futuro, las capacidades de la red se consumirán y pagarán a través de API de red abierta, lo que creará la oportunidad para una innovación sin precedentes. Ya lanzamos la primera API de red, Dynamic End-user Boost, basada en la infraestructura 4G existente. Con Vonage, ahora desarrollaremos y comercializaremos estas nuevas API“.

“Ya estamos viendo un gran progreso con los CSP pioneros y nuestro objetivo es lanzar las primeras API de red 5G el próximo año. Continuaremos creando aplicaciones y servicios nuevos y mejorados para empresas, mientras impulsamos la innovación continua en las aplicaciones UCaaS y CCaaS de Vonage, ayudando a las empresas a crear nuevas experiencias digitales para mejorar las comunicaciones, las conexiones y el compromiso”, añadió.

“Al vincular el mundo de la red con la comunidad global de desarrolladores, estamos creando un cambio de paradigma que pondrá la red en el centro, lo que permitirá a los CSP una nueva oportunidad de monetización que respaldará las crecientes inversiones en redes de alto rendimiento”, sentenció Ekholm.

“4G fue la plataforma que permitió al consumidor digitalizarse. Abrió nuevos modelos de negocios y creó algunas de las empresas de más rápido crecimiento en la historia. Con 5G, tenemos una plataforma de innovación, diferente a todo lo que hemos visto antes, que ofrece oportunidades casi ilimitadas para desarrollar servicios súper rápidos, altamente confiables, de baja latencia y de misión crítica. Con 5G, veremos una digitalización acelerada de las empresas con la suite UCaaS y CCaaS de Vonage como una sólida plataforma de crecimiento”, agregó.

Vonage fue recientemente nombrado líder en el informe Omdia Universe: Selección de una plataforma CPaaS 2022, clasificado en las primeras posiciones en experiencia del cliente y capacidad de soluciones. Actualmente atiende a más de 120.000 clientes comerciales, tiene una comunidad global de más de un millón de desarrolladores registrados y una plataforma altamente escalable con 25 billones de mensajes y minutos combinados por año.

Se espera que esto, combinado con la profunda experiencia en redes de Ericsson, su cartera líder en la industria y su escala global, permita a Ericsson sembrar y acelerar el mercado de las API de redes globales. Los CSP se beneficiarán del alcance global, más allá de las configuraciones nacionales o regionales.

La adquisición también fortalecerá aún más la presencia y el compromiso a largo plazo de Ericsson con los Estados Unidos, donde tiene 120 años de historia de negocios.

Rory Read, CEO de Vonage, mencionó: “Vonage nació de la innovación y hoy es un líder mundial en comunicaciones empresariales en la nube. Esta asociación fortalecerá nuestras ofertas a las empresas de todo el mundo al aprovechar el liderazgo de Ericsson en 5G, la presencia en el mercado global y las sólidas capacidades de I+D. Con la demanda de UCaaS, CCaaS y API de comunicaciones creciendo rápidamente, la experiencia, el talento y la innovación combinados son buenas noticias para nuestros clientes y socios”.

“La forma en que trabajamos, compramos, aprendemos, vemos a un médico, hacemos ejercicio y nos entretenemos está cambiando. Juntos, Ericsson y Vonage estarán en el corazón de la próxima ola de la transformación digital, brindando a las empresas, los CSP y los usuarios finales aplicaciones y servicios innovadores que cambiarán la forma en que se hacen negocios. Impulsaremos conexiones y compromisos más profundos entre los empleados y en todos los puntos de contacto con los clientes, creando experiencias excepcionales”, concluyó Read.