Tata Consultancy Services (TCS) reportó los resultados del año fiscal 2023, que finalizó el 31 de marzo. La empresa aumentó sus ingresos anuales en un 8.6%, hasta los 27,927 millones de dólares, un crecimiento en divisas constantes en 13.7% en el año fiscal 2023. Los ingresos netos anuales fueron de 5.219 millones de dólares (+1.6%). El margen operativo de TCS es del 24.1%. Además, K Krithivasan asumirá el cargo de CEO y Director General a partir del 1 de junio de 2023.

Todos los mercados registraron un crecimiento anual. América Latina, se mantuvo como líder en crecimiento entre los mercados emergentes con un incremento del 17.3%, seguido por India con un +14.6%, Oriente Medio y África crecieron 7.8%, mientras que Asia Pacífico incrementó un 7.6%. Por otro lado, los grandes mercados también han registraron un fuerte crecimiento durante el año liderado por Norte América con un 15.3%, seguido por el Reino Unido con un 15%, mientras que Europa Continental 11%.

El crecimiento en el Q4 estuvo liderado por el Reino Unido, que creció un 17%. Norteamérica creció un 9.6% y Europa Continental un 8.4%. Entre los mercados emergentes, América Latina creció un 15.1%, India un 13.4%, Oriente Medio y África un 11.3% y Asia-Pacífico un 7.5%.

“Es muy satisfactorio ver nuestro fuerte crecimiento en el ejercicio 2023, que se suma al crecimiento del año anterior. La solidez de nuestra cartera de pedidos demuestra la clara demanda de nuestros servicios y nos da visibilidad de crecimiento a mediano plazo. Krithi y yo estamos trabajando estrechamente para asegurar que la transición de liderazgo en los próximos meses sea ágil y sin obstáculos para todas nuestras partes interesadas, y que TCS esté bien posicionada para aprovechar las oportunidades que se avecinan“, aseguró Rajesh Gopinathan, CEO de TCS.

En un panorama desafiante, los clientes calibraron cuidadosamente sus gastos, dando prioridad a la optimización de costes, la consolidación de proveedores y las iniciativas de automatización. Se siguieron financiando iniciativas de transformación tecnológica en curso, pero con la expectativa de un retorno de la inversión más rápido y elevado. El crecimiento estuvo liderado por la nube, la ciberseguridad, los servicios de aplicaciones empresariales y las operaciones de negocio cognitivas.

Las empresas siguen invirtiendo en plataformas de aplicaciones modernas en la nube con programas de modernización, cadena de suministro y transformación de la experiencia del cliente. Este año se experimentó un fuerte crecimiento en todos los segmentos de la industria con una tracción notable en la modernización de aplicaciones y datos para mejorar la experiencia del usuario y las soluciones empresariales. Con un mayor enfoque en la adopción de la nube, las empresas han acelerado su viaje de modernización con un énfasis en las aplicaciones empresariales.

En cuanto al desarrollo de las industrias, el crecimiento anual estuvo liderado por el segmento de comercio minorista y bienes de consumo (+19.7%) y la industria de comunicaciones y medios de comunicación (+14%). Todos los demás verticales crecieron en torno a la media de la empresa. Tecnología y Servicios creció un 13.7%, Ciencias de la Vida y Salud un 13.3%, Industria un 13% y BFSI un 11.8%.

Hasta el 31 de marzo de 2023, la empresa ha solicitado 7.305 patentes, 171 de ellas solicitadas durante el trimestre, y se le han concedido 2.878 patentes, 184 de ellas durante el trimestre.

Más de 22.600 nuevos empleos

La plantilla de TCS está compuesta por 614.795 colaboradores, con una incorporación neta de 821 en el cuarto trimestre y de 22.600 en el año. La plantilla sigue siendo muy diversa, conteniendo 150 nacionalidades y una representación de mujeres del 35.7%. En el año, los asociados de TCS registraron 48.3 millones de horas de capacitación adquiriendo casi 6 millones de competencias con un enfoque cada vez más phygital para lograr resultados de aprendizaje de mayor calidad.

Milind Lakkad, director de Recursos Humanos, afirmó: “a medida que crece la familia TCS, quiero destacar el papel estelar desempeñado por nuestro equipo de contratación en el rápido aumento de la contratación y la incorporación de los mejores talentos disponibles, lo que permite a TCS cumplir sus compromisos de entrega y generar crecimiento. Estamos cumpliendo con todas las ofertas de trabajo, y hemos añadido 22 mil 600 asociados sobre una base neta en el año fiscal. Durante este periodo, incorporamos a más de 44 mil nuevos talentos y al mayor número de profesionales con experiencia de nuestra historia. También hemos duplicado el desarrollo orgánico de capacitaciones, obteniendo más de 53 mil certificaciones de Cloud durante el año, lo que eleva el total a más de 110 mil asociados certificados en plataformas hyperscaler. Esto nos sitúa entre los 2 principales socios de los mayores proveedores de Cloud“.

Este año fiscal significó un gran crecimiento para la compañía en la región, pues en el 2022 fue el 20 aniversario de TCS Latinoamérica. TCS ha sido testigo de múltiples cambios que se han dado en la región en cuanto a servicios TI, y los ha experimentado desde su llegada a la región en el 2002.

Actualmente, TCS opera en 16 ciudades de América Latina, distribuidas en 9 países: Argentina, Brasil, Colombia, Chile, Ecuador, Guatemala, México, Perú y Uruguay. En 2023, la fuerza de trabajo de TCS en América Latina superó la marca de 27 mil asociados.

Asimismo, en 2023 TCS fue reconocida por noveno año consecutivo con la certificación Top Employer en América Latina. Además, TCS es Top Employer en México, Brasil, Chile, Colombia, Uruguay y Perú.

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