LG G4
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- 23 de noviembre de 2015 21:30, hs.
Emiliano Maloberti, business devlopment manager para Lyra Argentina, pone en tema que cosas tener en cuenta al momento de realizar un pago digital.
Herramientas como el Net Promoter Score (NPS) y el Customer Satisfaction Score (CSAT) ayudan a analizar y medir la experiencia del cliente, obteniendo información que ayuda a comprender sus necesidades, expectativas y preferencias.
Por tratarse de una industria con potencial de crecimiento constante, el reto de digitalizarse es crucial.
Visa Consulting & Analytics analizó las transacciones efectuadas con credenciales Visa en tiendas de ropa y encontró que los pagos sin contacto y el ecommerce están creciendo en la región.
Los avances en tecnología proporcionan herramientas más eficientes para resolver problemas cotidianos. El objetivo es que ninguna dificultad se interponga entre el cliente y su deseo de adquirir un producto o servicio.
El evento llevado a cabo por Schneider Electric convocó a partners y socios de más de 10 países para generar un espacio de análisis del sector ecommerce en Latinoamérica.
De acuerdo a un informe de Mercado Libre y la consultora SmC+, una mayor inversión en estas tecnologías tendrá un impacto positivo en términos de escalabilidad de reclamos, reducción de tiempos y costos, además de mejoras de ingresos para consumidores, vendedores y gobiernos.
Durante los últimos años, hemos sido conscientes de que las tendencias de consumo han ido variando y adaptándose a las cambiantes necesidades de los usuarios, quienes han pasado de lo físico a lo digital, y viceversa.