En los últimos 18 meses se produjo un cambio radical en todas las industrias, desde la adopción casi total de la telemedicina en la atención médica hasta las billeteras digitales en los servicios financieros. También las compras sin contacto, el comercio electrónico y los comercios más pequeños fueron parte de una aceleración digital sin precedentes.

En este sentido, Microsoft dio a conocer más de 90 nuevos servicios y actualizaciones en #Ignite, uno de los eventos más importantes sobre tecnología de la compañía.

Todo por delante: hacia un mundo digital del metaverso

“Comencemos por definir el término, y no, no es el metaverso imaginado por primera vez por Neal Stephenson en Snow Crash de 1992. En cambio, es un mundo digital persistente que está conectado a muchos aspectos del mundo físico, incluidas las personas, los lugares y las cosas. El metaverso permite compartir experiencias tanto en el mundo físico como en el digital. A medida que las empresas aceleran su transformación digital, el metaverso puede ayudar a las personas a reunirse en un entorno digital, hacer que las reuniones se sientan más cómodas con el uso de avatares y facilitar la colaboración creativa de todo el mundo“, señaló Fran Shaw, vicepresidente corporativo de Comunicaciones de Microsoft.

En este sentido, la nube de Microsoft proporciona un conjunto completo de recursos diseñados para impulsar las capacidades de metaversos -IoT que permiten a los clientes crear “gemelos digitales” de objetos físicos en la nube, utilizar Microsoft Mesh para crear un sentido compartido de presencia en los dispositivos y el uso de recursos impulsados por IA para crear interacciones naturales a través de modelos de aprendizaje automático de voz y visión.

Por eso, en Ignite, Microsoft realizó una serie de anuncios que están en línea con la evolución del metaverso. Algunos de estos, son:

1. Dynamics 365 Connected Spaces: disponible en su versión preliminar, esta tecnología proporciona una nueva perspectiva sobre la forma en que las personas se mueven e interactúan con casi cualquier espacio, desde el comercio minorista, la fábrica, la gestión de la salud y la seguridad en un entorno de trabajo híbrido.
2. Mesh para Microsoft Teams: estos métodos de comunicación hacen posible la conexión definitiva a través de la presencia humana. Ahora, todas las personas que participan en una reunión podrán estar presentes (sin la necesidad de estar físicamente presentes), utilizando avatares personalizados y espacios inmersivos a los que se puede acceder desde cualquier dispositivo, sin necesidad de contar con equipos especiales.

Traducción de los avances de la IA para los clientes

Los modelos de inteligencia artificial a gran escala ahora se están convirtiendo en plataformas, creando inteligencia ambiental: entornos digitales que responden y son conscientes de las necesidades de un usuario. Estos avances de IA pueden ser utilizados por las organizaciones de diversas maneras, desde la implementación de agentes inteligentes para ayudar en el servicio al cliente hasta la extracción de información de volúmenes de datos no estructurados.

En este sentido, Microsoft continúa expandiendo las posibilidades de esta tecnología.

“Hace solo cinco años, anunciamos la primera computadora de IA a hiperescala. Ahora, tenemos la supercomputadora de IA más poderosa del mundo, con clientes que utilizan la infraestructura para abordar problemas importantes. AMD, por ejemplo, lo utilizó para diseñar procesadores de próxima generación. Investigadores en los Países Bajos lo utilizaron para simular cómo el COVID-19 puede propagarse por partículas de aerosol en áreas altamente pobladas“, agregó Shaw.

En Azure, Microsoft generó las capacidades fundamentales para crear y entrenar modelos a gran escala. Asimismo, el socio estratégico de la compañía, OpenAI, utilizó esta supercomputadora para entrenar modelos GPT-3,un gran avance en la comprensión y generación del lenguaje natural.

La compañía también anunció el servicio Azure OpenAI, que inicialmente estará disponible solo por invitación. Esto permitirá que los clientes tengan acceso a los potentes modelos de OpenAI, además de la seguridad, confiabilidad, cumplimiento, privacidad de datos y otras capacidades de nivel empresarial integradas en Microsoft Azure.

Además, los clientes de Azure OpenAI Service, podrán acceder a herramientas para garantizar que los resultados que proporcionan los modelos sean apropiados para el negocio y se usen correctamente.

Crear un tejido de confianza gracias a la nube

A medida que se va instalando el modelo de trabajo híbrido, los negocios hiperconectados, la computación multinube/multi-borde y la seguridad de confianza cero, se vuelve cada vez más relevante la capacidad de tener un ecosistema digital donde la confianza entre las partes se puede establecer en tiempo real.

Por eso, Microsoft está construyendo el sistema de identidad del futuro, uno que conecta y permite a las personas, organizaciones, aplicaciones e incluso dispositivos inteligentes tomar decisiones de acceso en tiempo real de forma segura. El sistema comienza con Azure Active Directory (AD), que se extiende más allá de la protección y administración del acceso para ayudar ahora a los procesos de los clientes a través de métodos de colaboración externos.

Microsoft Teams Connect se ejecuta en este tejido de confianza: cada usuario y cada solicitud de acceso está protegido a través de una plataforma de identidad. En esta línea, dos actualizaciones de Teams Connect que ayudan a eliminar aún más barreras y crear un ecosistema sin límites son:

1. Teams Shared Channels, la cual permite a los usuarios invitar a un equipo externo a unirse a un canal, programar una reunión de canal compartido y colaborar en archivos.
2. Chat con Teams, que permite a los usuarios chatear sin problemas con personas fuera de una red de trabajo. Los usuarios de Teams en el trabajo podrán chatear con cualquier usuario de Teams con una dirección de correo electrónico personal o un número de teléfono de Microsoft y permanecer dentro de los protocolos de seguridad y cumplimiento de su organización.

Esto significa que los empleados de varias empresas podrán colaborar como un equipo extendido y solo recibir el acceso correcto necesario para hacer su mejor trabajo.

Esto recién comienza: más actualizaciones e interacciones digitales

Las principales áreas de enfoque presentadas hasta acá son la punta del iceberg cuando se trata de los nuevos productos y actualizaciones que Microsoft está revelando en Ignite. Por eso, otras noticias a destacar incluyen:

1. Microsoft Loop, una nueva aplicación que se mueve libremente a través de las aplicaciones, permitiendo a los equipos pensar, planificar y crear juntos. Puede organizar todo lo que necesita para su proyecto (archivos, enlaces y datos de otras aplicaciones) en un único espacio de trabajo. Es fácil usar componentes portátiles para completar el trabajo en chat, reuniones o documentos, sabiendo que el contenido siempre permanece sincronizado.
2. Microsoft Customer Experience Platform, una solución de marketing que pone a las organizaciones en control de los datos de sus clientes para personalizar, automatizar y orquestar los viajes de los clientes.
3. Context IQ, un conjunto de capacidades que integrarán aún más la colaboración, el uso compartido y la comunicación en el flujo de trabajo en Dynamics 365, Office 365 y Teams.
4. Varias actualizaciones importantes en Azure, incluida la forma en que ayudamos a los clientes a administrar datos y aplicaciones en entornos híbridos y multi nube con Azure Arc.
5. Nuevas y mejores soluciones de seguridad para pequeñas empresas con Defender for Business.

Ignite es una oportunidad para mostrar los resultados de los esfuerzos de Microsoft en un amplio espectro de productos que recorren varias tendencias clave como, por ejemplo:

1. ¿Cómo optimizar los espacios de trabajo para el nuevo mundo del trabajo híbrido?
2. ¿Cómo ayudar a los clientes a crear negocios hiperconectados?
3. ¿Cómo lograr que cada empresa pueda convertirse en una empresa digital?
4. ¿Cómo proteger los dispositivos y los datos con seguridad de extremo a extremo?

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