Presente y futuro de las nuevas tecnologías que interrumpieron la escena tecnológica de la región y el mundo.
¿Qué consecuencias puede tener el auge de la inteligencia artificial en el futuro de la industria?
Aunque la inteligencia artificial (IA) no es nada nuevo, nuevas herramientas como ChatGPT están generando un cambio revolucionario en la escena.
Hay una democratización del acceso a la IA para los usuarios finales de un modo que está transformando al sector TI: el servicio y la atención al cliente, los procesos empresariales y la innovación de productos son algunos de los procesos impactados.
¿Van a haber cambios inmediatos en lo que refiere a empleos en tecnología?
En primer lugar, mediante la automatización de tareas rutinarias, la IA y los chatbots en particular liberan tiempo para que los profesionales se centren en proyectos complejos y estratégicos que tienen un mayor impacto en el negocio.
En segundo lugar, la proliferación de la IA en nuestra vida cotidiana abre nuevas oportunidades laborales con un impacto potencial para la economía de América Latina, que cuenta con muchísimos prestadores de servicio en las TI. En concreto, el desarrollo e implementación de plataformas como ChatGPT creará nuevas oportunidades laborales en aprendizaje automático, procesamiento de datos e ingeniería de software.
Las empresas también necesitarán especialistas que se dediquen a la gestión e integración de sistemas basados en IA con el conjunto de tecnologías que ya están en las compañías.
¿Existe la posibilidad de que las consecuencias sean negativas?
Con todo ello, veremos cada vez más la necesidad de normas y estándares claros y precisos para el uso de la IA, así como la necesidad de un control de calidad sobre el uso eficaz y responsable de la tecnología. Todo esto tendrá un impacto en la forma en que las empresas de América Latina aprovechan la IA para hacer negocios, crear innovación y prestar servicio a sus clientes.
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