Para lograr una transformación, el primer paso es la concientización de la necesidad de cambio y la voluntad para llevarlo adelante.
Tuve la suerte de viajar recientemente a Japón y volví de ese viaje maravilloso con varias reflexiones sobre cultura, sociedad y modelo de país. Si tuviese que resumir en pocas palabras qué es lo que más me llamó la atención, respondería sin dudar un segundo: el profundo respeto por el otro que se observa en la sociedad japonesa, empezando por el hecho de que está prohibido hablar por celular en los medios de transporte público, hasta el esmero de cualquier persona en la calle o en un comercio por tratar de entender a un extranjero, por más de que éste no hable japonés y la persona en cuestión no hable inglés o la ausencia de cestos de basura en las calles que, demás está decirlo, lucen impecables.
Y ese respeto es el que permite construir una sociedad donde prevalece el conjunto y la comunidad por encima del individuo, donde los niños desde pequeños entienden que hay que pensar en el otro, que hay que ser respetuoso, considerado, que hay que seguir reglas. Y luego, sobre esas bases se va construyendo toda la sociedad.
El contraste y la comparación son inevitables… ¿por qué nuestras sociedades latinoamericanas no pueden funcionar de esa forma? Porque nos falta esa cultura de respeto, focalizada en el bien colectivo ya que estamos acostumbrados a creernos que somos el centro del universo, que los demás se tienen que acomodar a nosotros.
Por eso podemos pasar un semáforo en rojo, insultar a la maestra de nuestro hijo, faltarle el respeto al vecino porque piensa distinto, etc. En este marco, en la mayoría de nuestros países aún no entendemos el concepto básico de “rule of law” o estado de derecho, pilar fundamental para dar previsibilidad y fomentar inversiones genuinas de largo plazo que permitan nuestro desarrollo.
Continuando el paralelo con las organizaciones, para lograr una transformación, el primer paso es la concientización de la necesidad de cambio y la voluntad para llevarlo adelante. Aquí también nos encontramos con grupos de intereses contrapuestos, donde algunas áreas sienten que el cambio puede poner en jaque su posición de poder al “democratizar” la información y romper los silos existentes en los que se apoyaba la estructura de poder hasta ese momento.
Volviendo a nuestra región, lo que necesitamos primero es tomar conciencia de las razones por las cuales estamos en donde estamos y luego estar dispuestos a llevar adelante una verdadera transformación ya que técnicamente un país no puede quebrar y desaparecer, pero sí puede definir el futuro de sus generaciones, dejándolas sucumbir en la ignorancia y la miseria o brindándoles las bases para crecer y desarrollar todo su potencial.
Sólo entonces podremos construir un modelo de país y de región viable, poniendo a un lado en ese proceso nuestros diversos intereses particulares, sectoriales, partidarios o ideológicos.
¡Nuestra región también necesita change management!
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