LG G4
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- 23 de noviembre de 2015 21:30, hs.
En un mundo empresarial cada vez más centrado en la experiencia del cliente, la omnicanalidad ha emergido como un concepto esencial para el éxito de las organizaciones. La consistencia, comodidad y mayor satisfacción, son algunos de los beneficios que ofrece esta estrategia pensado en las nuevas demandas del consumidor.
El retail, sobre todo el tradicional, debe transformar su manera de pensar y basar sus decisiones en los datos para crear nuevas estrategias de servicio en torno al consumidor.
El desarrollo de ecosistemas colaborativos tendrá un componente tecnológico hiper conectado que cambiará definitivamente la forma de asumir los riesgos por parte de las empresas.
Quienes están en las ventas B2B deben interactuar con su posible cliente a través de diferentes medios como redes sociales, apps, teléfono, mail, etc.
Luego de más de cinco años de analizar tendencias de consumo y de invertir en tecnología de primera, la empresa fundada da un paso más en el desarrollo de soluciones a medida para mejorar la experiencia del cliente.
Hace algunos años, los canales de medios vinculados al marketing estaban altamente especializados. Y había una buena razón para eso.
El informe de Latinia destaca que la banca celular y la experiencia del cliente se mantienen como las dos principales áreas estratégicas y de inversión para abordar la transformación digital en 2018 para las entidades financieras de las regiones mencionadas