OMNICANALIDAD Archivos - ebizLatam.com

La experiencia de cliente es el doble de estratégica para la banca que el blockchain o los bitcoins 0
- 6 de marzo de 2018 11:16, hs.
El informe de Latinia destaca que la banca celular y la experiencia del cliente se mantienen como las dos principales áreas estratégicas y de inversión para abordar la transformación digital en 2018 para las entidades financieras de las regiones mencionadas
Atención al cliente: la reputación más preciada 0
- 20 de abril de 2017 16:12, hs.
Una encuesta reveló que el 95% de los consumidores están dispuestos a difundir sus malas experiencias en este área en las redes sociales.
4 consideraciones para una estrategia omnicanal exitosa para bancos 0
- 18 de abril de 2017 15:02, hs.
Eric Crabtree, VP y Global Head de Servicios Financieros de Unisys, explica qué deben realizar los bancos para adoptar una estrategia omnicanal exitosa.
Claves para una estrategia omnicanal 0
- 15 de octubre de 2016 11:27, hs.
Xerox Argentina participó del panel “tecnologías actuales y futuras” del Marketing Shake, donde se analizó cómo crear una mejor experiencia del cliente.

Omnicanalidad: lo que demandan los consumidores 0
- 19 de septiembre de 2016 14:13, hs.
Gartner sentencia que el 75% de las empresas ejecutará transformaciones digitales de fondo hacia el año 2020, que en gran medida implican transformación de canales e integración.
Altas expectativas de los clientes por las opciones omnicanal de contacto 0
- 28 de julio de 2016 12:23, hs.
Según una encuesta de Altitude Software, el 84% de los clientes espera respuesta de las empresas en las 24 horas siguientes después de publicar en redes sociales.
Tecnocom define una propuesta de valor para la transformación digital en el sector financiero 0
- 9 de febrero de 2016 14:21, hs.
Las entidades financieras tienen que considerar transformar su tecnología, organización y modelo de negocio desde el mundo tradicional al digital.