• La experiencia del cliente lo es todo

    La experiencia del cliente lo es todo0

    • 27 de noviembre de 2017 08:45, hs.

    Lejos han quedado aquellos tiempos donde los clientes se encontraban traumáticamente frente a puestos de autogestión y sitios de Internet, valiéndose de su coraje y sentido común, aprendiendo a partir de la observación, de prueba y error y bajo el empuje de la necesidad o de las “políticas de derivación”.

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