LG G4
- REVIEWS
- 23 de noviembre de 2015 21:30, hs.
Gerardo Andreucci, director General de TecnoVoz, comparte consejos útiles para la implementación de chatbots y otras estrategias de automatización en la relación empres- cliente.
La fantasía de cualquier profesional de los servicios al cliente es ofrecer una respuesta incluso antes de que el cliente sepa que tiene un problema.
Ese “si, pero” nos impide experimentar un nivel más profundo de conexión y comprensión.