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- 23 de noviembre de 2015 21:30, hs.
Esta tecnología representa una oportunidad significativa para los bancos y fintechs, ofreciendo la posibilidad de diversificar sus servicios, expandir su alcance en nuevos mercados y fortalecer su relación con clientes.
BVS – Conocimiento & Tecnología realizó la primera edición de BVS Banca Connect, evento que presentó las principales soluciones y servicios para optimizar la eficiencia operativa bancaria. En este marco,
No es la primera vez que la banca se enfrenta a un momento crítico. Pero mientras que otros puntos de inflexión, como la banca digital y móvil, se revelaron sin apuro, la adopción de la IA generativa se está produciendo con una rapidez casi frenética.
La industria bancaria se encuentra en una etapa de transformación, hoy más que nunca las instituciones financieras tradicionales enfrentan retos derivados de nuevos hábitos de consumo, un panorama económico en recuperación y el surgimiento de entidades financieras nativas digitales.
En Latinoamérica, así como en muchas partes del mundo el sector financiero tiene claro que los beneficios de la tecnología están dirigidos a la experiencia del cliente, por eso se está impulsando el uso de asistentes virtuales.
La adopción de nuevas tecnologías ha demostrado aumentar los ingresos, reducir las pérdidas por incumplimiento y mejorar la eficiencia.
La practicidad y comodidad de la banca en línea ha desencadenado una nueva forma de estafa, en la que los criminales obtienen datos bancarios de sus víctimas para quitarles su dinero o hacer compras a su nombre.
A pesar de que la transformación digital del sistema bancario es un hecho, el sector aún enfrenta desafíos importantes para mantener a sus clientes a gusto, facilitar nuevos negocios e incluso atraer y conseguir nuevos clientes.