Las innovaciones tecnológicas están avanzando a un impulso más acelerado, con funcionalidades tales como la robótica, inteligencia artificial (AI) y realidad aumentada modificando cada aspecto del consumo.

En este contexto vertiginoso, Sabre ha identificado las tendencias principales y oportunidades de adopción de nuevas tecnologías para viajes y turismo, y las divulga en su más reciente reporte: Emerging Technology in Travel 2017 (tecnologías emergentes para viajes en 2017).

Desde robots humanoides para check-in y registro de huéspedes en hoteles, vacaciones inspiradas por realidad virtual y servicio a clientes en internet a través de chatbots guiados por inteligencia artificial; el informe de Sabre Labs, incubadora de innovación en Sabre, explora cómo estas nuevas tecnologías también están definiendo cambios decisivos para la experiencia del viajero.

La industria de viajes es generalmente de las primeras en adoptar tecnologías emergentes, y en este sentido Sabre promueve continuamente la innovación tanto para negocios como para el viajero.

El reporte evalúa las tres principales tendencias con mayor potencial en la industria de viajes en 2017, además de tecnologías específicas que impulsaran estos cambios. Sabre identificó:

1. Interfases conversacionales – voz, mensajería y el cambio vertiginoso a nuevas formas de interacción y comunicación
2. Realidades digitales – cómo la realidad virtual y “augmented reality” están modificando el ecosistema de servicios de viajes
3. Inteligencia conectada – el rol de robots, bots y beacons conectados a GPS

“Además identificamos cómo estas tecnologías pueden complementarse al extenso portafolio de soluciones de software Sabre, con el objetivo de crear innovación para negocios de viajes y sus clientes”, añadió.

El reporte Emerging Technology de Sabre consiste en un resumen de investigaciones continuas y experimentos con prototipos que el equipo de Sabre Labs ha realizado este año.

El informe tiene por propósito ser referencia para las empresas de viajes en decisiones estratégicas de cara a 2017, ofreciendo más de 40 conclusiones para agencias, compañías aéreas, hoteles y viajeros.

Sabre Labs es la incubadora de innovación de Sabre Corporation y explora las tecnologías en evolución que impactarán los viajes en la próxima década.

A través de investigación, prototipos y difusión de reportes, Sabre Labs convierte tecnología futurística en innovación para la industria, sus negocios y los consumidores.

Noticias Relacionadas

Sabre y Egencia revelan las claves para optimizar los viajes de negocios5 min read El uso de las tarjetas de crédito y débito sigue creciendo en México6 min read 50% de las empresas multinacionales en Chile implementan políticas de RSE2 min read Accor, Dell y SC Johnson, elegidos como los mejores lugares para trabajar en Latinoamérica1 min read