¿Puede el software EAM para la gestión del mantenimiento eliminar los incidentes de seguridad?

¿Puede el software EAM para la gestión del mantenimiento eliminar los incidentes de seguridad?
Los empleados a través de su teléfono móvil pueden tomar una foto del problema y enviarlo al call center.

Cuando pensamos en el software EAM para la gestión de los activos físicos, pensamos en la gestión de mantenimiento: ordenes de trabajo, de compra, programación del mantenimiento, sin embargo, la seguridad en general no es uno de los ítems que se consideran.

Aunque es verdad que el corazón de la aplicación EAM son las órdenes de trabajos, compras y la programación, las buenas soluciones incluyen funcionalidades avanzadas que ayudan a eliminar los incidentes de seguridad, pero ¿cómo?

Primero la seguridad en tres áreas

Los profesionales en el área dicen que los incidentes de seguridad son causados por tres factores: personas, equipos y el ambiente de trabajo, frecuentemente una combinación de estos. Una organización que quiere evitar los incidentes, necesita ocuparse de estos tres puntos en una forma integral. Esencialmente, la seguridad debe ser una parte inherente de las operaciones diarias.

Esto no siempre ocurre porque, en muchos casos, los procedimientos pueden ser tediosos. Afortunadamente, un software EAM con tecnología de vanguardia, puede lograr que esta problemática sea algo simple e intuitivo, incorporando la solución al ADN de la organización.

Empecemos con algo sencillo como el equipo. Las fallas de este son una enorme fuente de accidentes que pueden evitarse simplemente con un programa integral de mantenimiento que abarque todos los activos físicos.

Con el sistema EAM adecuado, se puede establecer un plan y luego monitorear con el objetivo de saber si las cosas se realizan adecuadamente. Resulta imprescindible contar con visibilidad de la gestión.

Asimismo, se pueden utilizar KPIs, indicadores claves del performance, para hacer el seguimiento del éxito del programa de mantenimiento de manera que todos en la organización puedan saber el estado. Si se mide y se hace visible, será parte de la cultura.

Quizás los más difícil de influenciar son las personas. No se puede estar en todas partes y supervisar todo, pero sí se puede verificar que los procesos de seguridad sean una parte integral de cada actividad.

Todo comienza con el planeamiento, la solución EAM debe permitir planificar el trabajo eficientemente, identificar peligros, brindar los permisos y las instrucciones necesarias de seguridad, especificar los procesos y establecer el equipo de protecciones adecuado.

Antes de comenzar un proyecto, los trabajadores deben confirmar que han cumplido con los procesos de seguridad que necesitan con el uso de algún dispositivo móvil, y seguir las instrucciones de seguridad relacionadas con cada tarea.

Esto puede reforzarse con el uso de validación por firmas, que avala la seriedad con que la empresa considera la seguridad desde el comienzo hasta el final, siendo ésta parte del proceso y no algo a considerar en forma improvisada.

Finalmente, debemos ocuparnos del entorno y cómo podemos disminuir los riesgos que se presentan en un ambiente de trabajo dinámico. Lo primero es gestionar las faltas de conformidad: situaciones que no han sido elevadas al nivel donde hace falta una acción pero que deben ser monitoreadas y seguidas.

Por ejemplo, pueden existir áreas con erosión en el suelo que no son un problema ahora, pero que en caso de que llueva podrían afectar el paso seguro de la maquinaria y el personal.

O podría haber un problema de corrosión en un andamio que no es peligroso pero que debe controlarse de cerca. Utilizando el software EAM, se pueden identificar fácilmente estas situaciones, programar las inspecciones y monitorearlas. En el caso que éstas pasen el límite predefinido, se recibe una alerta indicando una acción para volver a una condición de seguridad.

Otra forma de eliminar las problemáticas de seguridad es empoderar a todos en la organización para que reporten los obstáculos que se presenten. Esto puede realizarse utilizando la funcionalidad de call center del EAM.

Los empleados a través de su teléfono móvil pueden tomar una foto del problema y enviarlo al call center. De allí, el call center lo envía al inspector de seguridad que corresponda o al gerente del sitio para que lo resuelvan en el menor tiempo posible, antes de ocasionar algún accidente, con estos dos simples procesos, los riesgos disminuyen en el lugar de trabajo.

¿Qué pasa si de todas maneras ocurren incidentes de seguridad?

A pesar de todos los esfuerzos, los accidentes pueden ocurrir. En caso que ocurra, hace falta contar con un procedimiento para hacer el seguimiento del incidente y asegurar el control adecuado, ayudando a la organización a aprender de este error.

La funcionalidad de gestión del caso en EAM es una forma fácil de hacerlo, haciendo el seguimiento de todas las acciones tomadas y documentando la información pertinente de manera que esté grabada en un solo lugar. Esto, además de cumplir los requisitos legales, también brinda un recurso útil para utilizar en análisis y capacitación de seguridad.

Entonces, la respuesta es sí. La solución EAM puede ayudar a eliminar los incidentes de seguridad. Al aprovechar todas las funcionalidades de una solución EAM moderna, se puede disminuir el riesgo en todas las áreas: personas, equipos y el entorno de trabajo.

Los resultados del negocio serán considerables e incluyen reducción de costos, menor tiempo de inactividad y una mejor evaluación de la reputación de la empresa. Si no se está gestionando activamente la seguridad ahora, se corren riesgos innecesarios que con la solución EAM se pueden evitar.

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