París y Sodimac encabezan la lista de marcas más “predispuestas a lo móvil”

París y Sodimac encabezan la lista de marcas más “predispuestas a lo móvil”
Ansible concluyó que la calidad de una experiencia móvil depende de cinco dimensiones principales.

Más de 2.000 marcas en Chile fueron encuestadas en base a la presencia y al desempeño en móvil a lo largo de 4 de las regiones globales con mayor impacto y analizando más de 240.000 datos.

Ansible en colaboración con YouGov, la agencia internacional de investigación de mercados, y con el apoyo de Google, ha lanzado el primer MDEX. Este índice revela las marcas más “predispuestas a lo móvil”, cuyos desarrollos tecnológicos como aplicaciones y sitios web móviles se encuentran técnicamente mejor elaborados en base a lo que esperan los consumidores masivos, de banca y retail, entre otras categorías.

El estudio fue desarrollado a nivel mundial y se consideraron más de 60 variables que fueron agrupadas en base a 5 dimensiones: capacidad de descubrimiento, optimización mobile, utilidad/usabilidad, navegación/contenido y conducción a las acciones deseadas.

El marco de trabajo del MDEX fue desarrollado durante el transcurso de ocho meses desde el pasado Julio, con estudios de campo efectuados durante Enero de 2017.

Más de 2.000 marcas fueron encuestadas a lo largo de cuatro regiones globales en 15 de los principales mercados, incluyendo Argentina, Austria, Australia, Brasil, Canadá, Chile, Alemania, India, Malasia, México, Filipinas, Singapur, los Estados Unidos, el Reino Unido y Uruguay.

Las marcas globales fueron definidas en base a grandes multinacionales que contaban con al menos una mínima presencia en varios de los principales comercios.

Las 10 principales marcas más “predispuestas a lo móvil” en Chile son:

  1. Paris
  2. Sodimac
  3. Líder
  4. Kotex
  5. Falabella
  6. Facebook
  7. LAN (Latam)
  8. Virgin Mobile
  9. Google
  10. Cruz Verde

El MDEX es un estudio que brinda las herramientas, el conocimiento y los insights de plataformas necesarios para estar a la vanguardia en el entorno móvil”, afirmó Patricio Otárola, director digital Chile, IPG Mediabrands.

Hoy en día contar con una estrategia dinámica y sólida en móvil es fundamental para las marcas dentro del ecosistema del marketing”, añadió.

La clasificación del MDEX consta no solo de mediciones cualitativas sino también cuantitativas.

Las mediciones incluyen:

Componentes cuantitativos y cualitativos:

  1. Clasificaciones para búsqueda en Google
    Google Mobile Site y principios de App Design
    Google Mobile Page Insights y Friendliness Score

Resultados de Webpagetest.org

Encuesta sobre usabilidad del consumidor, realizado en conjunto con YouGov y Mediabrands InsightsAnálisis de contenido del sitio móvil de Ansible, basado en tres categorías: persuasión, enseñabilidad y habilidad de captar a los usuarios
Insights y análisis de Ansible, lo cual consta de analistas de producto, datos e investigación que trabajaron en conjunto para el desarrollo de la encuesta y el marco de la ejecución, así como también en el análisis y agregación de datos.

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Ansible concluyó que la calidad de una experiencia móvil depende de cinco dimensiones principales para lograr una experiencia de usuario dinámica y envolvente. Las mismas surgieron como consecuencia de la combinación de los principios de Google Design y la encuesta de usabilidad del consumidor, lo cual fue emitido en conjunto con YouGov.

  1. Capacidad de descubrimiento: la capacidad que tiene una aplicación o el sitio web móvil de una marca para ser descubierta frente a la necesidad del usuario.
  2. Optimización móvil: la evaluación técnica de la optimización del sitio web de una marca para móvil (solo web móvil).
  3. Utilidad y usabilidad: una evaluación de la experiencia del usuario en términos de diseño intuitivo, propuesta de valor y experiencia del consumidor.
  4. Navegación y contenido: la estructura elegida para el sitio web móvil de una marca, utilizando un menú de fácil uso y contenido prioritario.
  5. Generación de acciones deseadas: Las características y funcionalidades que llevan al usuario de manera fluida hacia las acciones o contenido deseado (formularios simplificados, auto relleno, hover states).

La metodología del MDEX sintetiza los múltiples datos para crear una visión realmente multidimensional de la experiencia móvil del consumidor y a la vez marca el camino correcto para que las marcas puedan innovar en sus experiencias web para móvil”, agregó Otárola.

La premisa subyacente en este estudio global es examinar cómo es que las marcas se han adaptado –y continúan adaptándose- al cambio veloz en el engagement y en el comportamiento del consumidor.

De acuerdo a MAGNA, la unidad de inteligencia, inversión e innovación de IPG Mediabrands, en el año 2016 los consumidores dedicaron un 33% de su tiempo a los dispositivos móviles, en comparación con un 25% dedicado a la TV en vivo.

Para el año 2021, MAGNA proyecta que los consumidores incrementarán el consumo móvil a un 37%, mientras que el consumo de la TV en vivo disminuirá a un 22%.

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