Cameron Dow - Continuación

¿En que industrias se enfocan en la región?

Depende del país, pero principalmente en la industria de servicios financieros -particularmente en el sector banking- que en algunos países representa el cuarenta por ciento de nuestros ingresos; telecomunicaciones es la segunda gran industria, y en algunos países es la más grande.

En países como México hacemos muchos negocios con el gobierno; un tercio de nuestros ingresos proviene del sector público y de agencias gubernamentales.

Otro sector que está creciendo muy rápidamente es el retail. Hace cerca de tres años compramos una compañía llamada Marketmax -especializada en aplicaciones para el retail- y sus empleados, con quince o veinte años de experiencia en este mercado le garantizan a nuestros clientes que conocemos y entendemos esta industria tanto como la tecnología que requieren.

¿A que tamaño de compañías apuntan?

Grandes compañías. Tradicionalmente SAS no enfoca demasiados esfuerzos en las Pymes. Esa es otra razón por la cual empresas como Cognos o Business Objects no nos preocupan: Microsoft ofrece el mismo tipo de productos que ellas producen pero a muy bajo precio.

En SAS creemos que es muy bueno que Microsoft esté activo en la parte BI reporting del negocio ya que la mayoría tiene Microsoft Word o Excel en sus computadoras. Nosotros avizoramos el día en que también tengan BI en sus escritorios, que es simplemente un front end para el negocio.

La semana pasada anunciaron una actualización de productos. ¿Cuál es el alcance?

SAS no está en venta y no se irá a ningún lado.

Nuestro objetivo principal fue mejorar la performance: realizar toda la analítica en las mismas bases de datos.

Actualmente sacamos los datos de las bases y los llevamos a SAS, los procesamos y luego los regresamos a la base de datos. La ineficiencia reside en ese proceso.

La estrategia a largo plazo es habilitar a nuestros clientes, por ejemplo en el entorno de Teradata, para que todos los procesos de SAS se mantengan dentro del entorno de Teradata, lo que aumenta dramáticamente la velocidad.

¿Cual es el market share de SAS en América Latina?

De acuerdo a los reportes de IDC, SAS se ubica -dependiendo del país- en la primera o segunda posición como proveedor de aplicaciones para Business Intelligence y Business Analytics en la región.

¿Cuál es el crecimiento proyectado en ventas para 2008?

Estimamos un crecimiento cercano al 35% en la región.

En 2007 la mayoría de los mercados experimentaron un crecimiento importante. Por ejemplo México creció un 50% en el negocio, Brasil 50% en nuevas ventas y Chile experimentó un espectacular crecimiento del 200%.

¿Y en cuanto a industrias?

Creo que sumaremos clientes en retail y sector público.

En telecomunicaciones obviamente no hay muchos grandes proveedores en la región y por eso no habrá mayor crecimiento en esta industria. Además, ya estamos haciendo negocios con la mayoría, al igual que en el segmento banking.

El sector gobierno es todo un desafío, es muy complejo trabajar con el; tiene muchas regulaciones. Ciertas compañías evitan hacer negocios con este sector por su complejidad, pero irónicamente es quien mayor necesidad tiene del análisis predictivo. Sólo piensen en detectar fraudes impositivos o en la administración del seguro social.

¿Cuáles son sus objetivos a corto y mediano plazo?

A muy corto plazo -y teniendo en cuenta que Latinoamérica fue la región de mayor crecimiento para la compañía- el desafió es demostrar que hay una buena oportunidad de mercado en la región.

Pero nuestro mayor desafío es manejar el crecimiento, pues este puede volverse en contra nuestro si crecemos demasiado rápido y no nos aseguramos de continuar entregando implementaciones de calidad a nuestros clientes o si no contratamos la mejor gente para trabajar en SAS y colocarla frente a nuestros clientes para ayudarlos en sus proyectos.