Hugo Espinoza

¿Cómo define el concepto de on demand enterprise?

La definición que le damos al concepto de on demand enterprise tiene relación con lo que hace Citrix: infraestructura de acceso.

Es decir: cómo accedo a mis aplicaciones de software y a la información que necesito para trabajar en cualquier lugar, utilizando cualquier medio y dispositivo.

¿Y qué diferencia ese on demand enterprise del e-business on demand que tiene IBM, por ejemplo?

Fundamentalmente la independencia de la plataforma tecnológica. Me da exactamente lo mismo qué plataforma sea la utilizada para desarrollar las aplicaciones de software, cuál es el medio a través del cual se conectan —si es Internet o una red de área local—, si el dispositivo es una PC hogareña o corporativa, si es una PDA conectada a banda ancha celular o es un terminal.

Lo que hay que generar es una estrategia de acceso que sea sostenible en el tiempo y que sea capaz de integrar en un punto único para los usuarios todas las aplicaciones de software que necesitan para trabajar.

¿Y Citrix Metaframe Access Suite es la implementación de esa Access Infraestructure?

Exacto. Citrix Metaframe Access Suite es el conjunto de productos que conforman la solución que planteamos para esta infraestructura de acceso.

¿Qué productos componen la Suite?

Fundamentalmente son cuatro: Citrix Metaframe Presentation Server es el eje central de esta estrategia. Básicamente permite resolver lo que se conoce como publicación de aplicaciones de software. O sea, toma las aplicaciones cliente que recibe normalmente una estación de trabajo, las centraliza en el data center y se expone a los usuarios para su uso, de manera segura a través de cualquier tipo de red o dispositivo.

Por otro lado está Password Manager, que es la solución de administración de claves —single sign-on— de la compañía. Administra de manera centralizada y eficiente las claves de todas las aplicaciones de software que tienen los usuarios.

Luego está Secure Access Manager, que extiende las capacidades de Presentation Server, de manera de poder entregarle al usuario un punto de acceso único, ya no sólo a las aplicaciones de software que necesita para trabajar (es decir, no sólo al paquete de oficina o a la solución SAP de la compañía), sino también a todo lo relativo al contenido Web, intranet, Internet, Web Services, XML, etc.

La idea es integrar todo lo que el usuario necesite —definido a través de perfiles y roles— para tener un punto de acceso único a sus aplicaciones.

Y finalmente está la colaboración, que se resuelve con un producto llamado Metaframe Conferencing Manager, relacionado con la posibilidad de colaborar compartiendo aplicaciones de software; por ejemplo, generar una sala de reuniones virtuales en la cual no sólo la información sea parte de lo que se está compartiendo sino también las aplicaciones necesarias para procesar esa información.

¿Qué otro conjunto de productos complementa al Suite?

No existen productos —por lo menos de Citrix— que complementen la Suite. Sí existen productos de terceras compañías con las cuales normalmente trabajamos; por ejemplo en temas de autentificación, en relación con tokens de seguridad y autentificación, compañías que se dedican a la administración de ancho de banda en las redes, proveedores de terminales delgadas —en términos de hardware— e integradores de soluciones.

¿Qué papel juega la División Citrix Online?

Esta División es un negocio aparte del Access Suite y no la estamos comercializando aún en América Latina, sólo en Estados Unidos, y responde a una problemática de acceso algo diferente.

Con Access Suite resolvemos el acceso a las aplicaciones de software de manera segura y remota; con Citrix Online, el acceso a mi PC específicamente, a mi computador de manera remota y segura, independientemente de dónde estén las redes.

¿Y tienen algún plan de comercializarlo en la región en el mediano plazo?

Ciertamente. Pero aún es una división muy nueva dentro de Citrix y se está organizando cómo montar una línea de productos e integrarla a nuestros canales de Cono Sur.

Recién mencionaba a sus asociados de negocio ¿Qué es Citrix Access Partner Network?

La red se conforma por varios tipos de partners. Citrix tiene un modelo de ventas a través de canales, que son el eje central de nuestros partners —resellers— en cada uno de los países, responsables de implementar y comercializar las soluciones, como primera línea.

Pero también existe otro tipo de partners que componen la red, por ejemplo, los partners de alianzas; compañías como Microsoft, IBM o HP, con las cuales establecemos asociaciones estratégicas para integrar soluciones conjuntas en el mercado.

¿Quién representa actualmente a la competencia más fuerte de Citrix?

En estricto rigor, nosotros competimos con distintos proveedores en cada uno de los segmentos del Access Suite; por ejemplo, no existe hoy en día un competidor que sea capaz de entregar una oferta integral como Metaframe Access Suite.

Sí existen proveedores específicos en cada una de las problemáticas, es decir, en publicación de aplicaciones de software, en soluciones de single sign-on o en soluciones de acceso remoto seguro.

Ciertamente en cada uno de esos nichos de mercado existen proveedores hoy en día con los cuales competimos, pero no existe ninguna solución integral.

Ese es fundamentalmente el principal valor agregado que está entregando Citrix: ser el líder en soluciones de infraestructura de acceso.

¿La Suite es independiente de la plataforma?

La Suite de productos funciona tanto para Windows como para Unix. Quien determina cuál es el sistema operativo sobre el cual se van a publicar las aplicaciones de software es —en realidad— la misma aplicación de software que se desea publicar.

Una aplicación cliente que funciona sobre Windows, en estricto rigor, se publicará en un servidor con Metaframe sobre Windows; una aplicación cliente que funciona sobre Unix, se adjudicará a un servidor de Metaframe sobre Unix.