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Ricardo Hoyos fue designado por Nortel como su nuevo Gerente Principal del Desarrollo de Negocios y Canales de SMBs en CALA; y encabezará los esfuerzos para desarrollar una estrategia de SMB en la región y para desarrollar soluciones del joint venture LG Nortel para el SMB. Hoyos cuenta con amplia experiencia en el área de ventas dentro del sector de Telecomunicaciones logrando aumentar la participación de mercado de las empresas donde ha colaborado. Ingresó a Nortel en el 2004 para administrar la relación con PRTC y el Banco Popular y logró aumentar los ingresos 30% con PRTC el primero año y un 34% el segundo año. Durante el 2006 trabajó como Gerente de Ventas de Aplicaciones para el Caribe y tuvo un aumento del 30% de clientes nuevos y migró la base instalada en un 70%. El ejecutivo es Ingeniero Eléctrico por la Universidad Metropolitana en Caracas con especializaciones en Telecomunicaciones, Electrónica y Control de Poder. Además, colaboró en la creación de la Maestría en Comunicaciones en la Universidad Ana G. Méndez. En Puerto Rico ganó el Premio 40 menos de 40 que reconoce a los 40 hombres de negocios con más éxito, menores a 40 años, así como un premio del senado de Puerto Rico como el Líder de Negocios en este país. 
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