La competencia impulsa la creación de planes de negocios innovadores entre operadores

Un nuevo análisis de Frost & Sullivan, “Mercado Latinoamericano de Servicios de Comunicaciones de Datos”, reveló que el mercado obtuvo ingresos de u$s 7.840 millones en 2007 y se estima que llegarán a u$s 10.530 millones en 2013. El desafío para los operadores es tomar una actitud proactiva y ser innovadores en las oferta de soluciones, aplicaciones, tecnologías y productos, sobre todo para las pequeñas y medianas empresas (Pymes).

“Una evaluación de cada país muestra que los principales mercados son Brasil, México y Argentina, en consonancia con su producto bruto interno (PBI). Esto resalta la importancia del crecimiento económico para el desarrollo del mercado”, explicó Gina Sánchez, analista de investigaciones de Frost & Sullivan. “También surgen importantes oportunidades de la migración global hacia IP, de la creación de soluciones personalizadas para las Pymes, y del empaquetamiento de servicios de datos con productos y servicios de IT y telecomunicaciones, así como servicios gestionados”.

A fin de penetrar en este mercado altamente competitivo, los proveedores están creando nuevas estrategias para educar a las Pymes sobre las ventajas de los servicios de comunicaciones de datos por sobre las soluciones de Internet básicas. A pesar de que la agresiva competencia podría afectar la rentabilidad del negocio, también podría obligar a los participantes a ser más creativos e innovadores para ganar una ventaja competitiva. Muchos operadores ya se adaptaron a la situación del mercado y mejoraron rápidamente la calidad de sus servicios y atención post-venta.

“El número y la calidad de los servicios que se ofrecen han ido en aumento desde la introducción de tecnologías como Metro Ethernet y Gigabit Ethernet, que se complementan con redes IP/MPLS (multiprotocol label switching)”, señaló Sánchez. “En este escenario, los operadores pueden reducir los precios y así fomentar una mayor utilización de servicios”.