Novell: las herramientas de colaboración son muy importantes a nivel corporativo, pero su efectividad deja mucho que desear

Novell revela los detalles de un estudio realizado por IDG Research Services, que llegó a la conclusión de que si bien las herramientas de colaboración son muy importantes para las empresas, su efectividad deja mucho que desear. El estudio consultó a 100 ejecutivos senior de TI acerca de sus experiencias y sus planes relacionados con el software de colaboración. Un 80% manifestó que le resulta crítico o sumamente importante que sus empleados tengan capacidad para colaborar de manera segura tanto dentro de sus empresas como entre distintas empresas, pero menos de la mitad afirmó que sus soluciones de colaboración actuales son muy efectivas o extremadamente efectivas en términos de permitir la colaboración entre trabajadores del conocimiento individuales o entre equipos de trabajo presenciales y virtuales.

“Darles a los empleados las herramientas de colaboración que les permiten trabajar juntos de manera efectiva, independientemente de dónde se encuentren, ya no es algo deseable o interesante: es un requerimiento indispensable”, dice Kent Erickson, Vicepresidente Senior y Gerente General de Soluciones para Grupos de Trabajo de Novell. “Pero se trata de un requerimiento que no está siendo bien resuelto por la mayoría de las empresas. La investigación de IDG muestra claramente que el mercado necesita herramientas de colaboración flexibles y de próxima generación que puedan aportar todos los beneficios que implican una mayor productividad y la posibilidad de compartir conocimientos, así como interoperabilidad de TI y la libre elección de proveedores”.

Cuando las 31 personas que dijeron que estaban utilizando plataformas de colaboración más flexibles y de próxima generación respondieron acerca de los beneficios que ya estaban experimentando, las respuestas principales fueron mayor productividad (48%), mejor comunicación y capacidad para compartir conocimientos entre el personal y con los socios comerciales y los proveedores (39%); y la capacidad para capturar y explotar el conocimiento (39%). Más de un tercio señaló menores costos, incluyendo menores gastos de viajes, junto con una mejor toma de decisiones en toda la organización y una mejor alineación entre empleados, equipos de trabajo y la gerencia.

De acuerdo con la investigación realizada por IDG, a las empresas les interesa especialmente asegurar que las personas que trabajan con información utilicen herramientas de colaboración para mejorar la innovación, la productividad y la eficiencia: un 67% de los ejecutivos manifestó que esto le resultaba crítico o muy importante. Por otra parte, un 52% señaló que le resulta crítico o muy importante que sus trabajadores tuvieran acceso a herramientas de colaboración de próxima generación y a software como wikis, blogs y espacios de trabajo en equipo online, todos los cuales son parte de Novell Teaming + Conferencing.