El ranking Motorola de ciudades digitales muestra diferencias significativas en la digitalización de América Latina

La primera etapa del ranking Motorola de ciudades digitales concluyó que el 70% de las 150 municipalidades inscriptas se encuentran en proceso de digitalización de la administración pública, pero con diferentes realidades según cada comuna.

A nivel general, el estudio realizado por Convergencia Research que abarcó 15 países de América Latina, demostró que los aspectos más desarrollados en la región son la digitalización interna de los gobiernos, las aplicaciones administrativas y las normativas. En promedio, el 83% de las dependencias están interconectados bajo una misma red y el 50% de las ciudades utiliza más de una tecnología de acceso para conectar a sus dependencias.

De todas formas, las áreas digitalizadas de la administración pública muestran diferentes escenarios. En algunas ciudades se destaca la expansión de redes inalámbricas gratuitas para dar acceso a los ciudadanos en lugares públicos, en ciertos casos, los servicios transaccionales a través de los portales municipales, y en otras los avances en tele-salud, tele-seguridad y tele-educación.

Por ejemplo, las ciudades argentinas con mayor valoración no tienen un patrón común, se destacan por los servicios de su portal para las categorías información, interacción y transacción, pero sobre todo por los niveles generales de infraestructura, uso de Internet y digitalización de las dependencias municipales. Los municipios de Brasil poseen portales con abundante información, integración con otras plataformas estatales e importante desarrollo en lo relativo a transacciones, extensión de infraestructura inalámbrica y seguridad.

Chile, por su parte, tiene altos niveles de penetración de banda ancha uso de Internet, y si bien sus ciudades también tienen planes de redes inalámbricas, se destacan por el desarrollo del gobierno electrónico con altos niveles de transacción a través de sus sitios que permiten pagos electrónicos, trámites, declaraciones, certificaciones y contrataciones online, portales unificados de compras y los desarrollos en tele-educación.

Las ciudades seleccionadas de Colombia tienen en general portales con altos niveles de información e interacción y menor participación en transacción. Las políticas de extensión de infraestructura y la tele-educación como bibliotecas on line, son otro aspecto importante en estas ciudades. En el caso de las ciudades mexicanas mejor valoradas, se caracterizan por proyectos muy completos que abarcan tanto el desarrollo de e-gobierno, las actividades de transparencia y la tele-seguridad, como la extensión de infraestructura inalámbrica.