IBM inaugura en Brasil su primer Centro de Operaciones de Seguridad para América Latina

IBM inaugura en Brasil el primer Centro de Operaciones de Seguridad (SOC), ubicado en el Delivery Center de Servicios, Hortolandia, en el interior de San Pablo. Con el objetivo de atender a clientes de todo el mundo -en especial a los establecidos en América Latina- el nuevo SOC cuenta con soporte en tres idiomas (portugués, español e inglés) y cuenta con la integración otros centros globales ubicados en Estados Unidos, Australia, Bélgica, Canadá y Japón. Es un centro que trabajará integrado con el X-Force, un equipo de investigadores que trabaja para detectar vulnerabilidades y amenazas de hackers inminentes en todo el mundo.

Ubicado en uno de los mayores centros globales de prestación de servicios de IBM, SOC tiene como misión anticiparse a las amenazas y proteger a los clientes de cualquier sospecha de ataque. Con una base de más de 2000 clientes en todo el mundo, el nuevo Centro ofrece un completo portafolio de servicios de monitoreo y gestión de la infraestructura de seguridad, análisis de vulnerabilidades, además de servicios de gestión de logs. El Centro de Operaciones de Seguridad SOC ayuda a los clientes a atender las principales reglamentaciones de seguridad vigentes. Asimismo, todos los servicios están disponibles en el Portal Virtual-SOC, herramienta on-line por medio de la cual el cliente puede controlar sus operaciones 24 horas por día.

“SOC coloca a IBM Latinoamérica en una posición privilegiada en el mercado. La integración con los otros SOCs nos provee de información y nos da una visión global de las vulnerabilidades y ataques que están ocurriendo en todo el mundo en tiempo real. Esto ayuda a anticiparnos a posibles amenazas que nuestros clientes pueden llegar a sufrir. Además, contamos con la expertise de profesionales especializados en seguridad de la información, capaces de atender los niveles más complejos de demanda de los clientes”, explica Gabriela Valdes, Responsable de la Unidad de Negocios de Seguridad de IBM México.

La inauguración de este centro forma parte de la estrategia de IBM de actuar como una empresa globalmente integrada, que brinda servicios a clientes de diversos países desde distintas localidades. Como la operación de estos centros es integrada virtualmente, en cada intervalo de tiempo uno de ellos asume la operación de los demás, responsabilizándose por la gestión y conducción de los servicios. SOC cuenta con un equipo con skills técnicos específicos del área de seguridad de la información.

La expectativa de IBM con el nuevo SOC es ampliar aún más la base de clientes globales. Hoy, las empresas que más tienen la visión de encontrar un mecanismo de retorno de inversión en estos servicios provienen del sector Financiero, Industrial, Público y de la pequeña y mediana empresa, por el hecho de contar con una operación muy centralizada en Internet y pasibles de riesgos de invasión. Hasta fines de este año, la expectativa de la compañía es duplicar el número de clientes de América Latina.