Para crear un equipo tech que cubra las necesidades específicas de una empresa, es indispensable conocer las necesidades de la misma, que vayan acordes al periodo de transición en la que ésta se encuentra. Un equipo de profesionales TIC básico puede realizar mejoras y reunir información relevante para la toma de decisiones. Un equipo especializado será capaz de digitalizar procesos, desarrollar productos o servicios y dar solución a problemas técnicos que permitan la optimización de procesos,

Un equipo de especialistas en TIC puede tener diferentes objetivos, y no siempre se tiene claridad de cuáles son los que ellos pueden cubrir. Talently comparte 5 preguntas clave para conocer que tipo de equipo especializado contratar:

¿Buscan ahorrar u optimizar tiempo y recursos?

Si la empresa necesita mejorar la automatización de procesos, y se busca reducir en el gasto de recursos, se requiere de un equipo tech conformado por un Back End Developer, un Service Designer y un DevOps. Su función será lograr que la comunicación entre las bases de datos y el navegador sea más eficiente; deberán entender el comportamiento, objetivos y necesidades de los clientes potenciales para que el servicio de la empresa sea de calidad, además de encargarse del desarrollo e implementación de software.

¿Quieren innovar y mejorar la competitividad frente a otras empresas en el plano digital?

Será necesario contar con un Web Developer que se encargue de crear, mantener y dar soporte al sitio web, así como mantener el rendimiento para atraer a más clientes; así como un Full Stack Developer, quien combina funciones de un Front End y Back End para resolver problemas en el sitio web. Este tipo de trabajo puede volver a una empresa más atractiva, competitiva y con la capacidad de adaptarse mejor a la constante evolución digital.

¿Desean aumentar el prestigio y popularidad de una empresa?

Un equipo conformado por un Front End Developer, encargado de la parte del sitio web que ven y con la que interactúan los clientes, un UX Designer, encargado de cómo interactúan los clientes con el sitio web y un Data Analyst, que reúne e interpreta los datos obtenidos para tomar decisiones acertadas basadas en las necesidades de sus clientes, se encargarán de atraer a más personas y construir una mejor relación con los clientes al volver más atractivo el ecosistema digital de la empresa.

¿Necesitan mejorar la relación de los usuarios con la empresa?

Si la interacción empresa/usuario es baja, un Product manager que se encargue de supervisar aspectos específicos del producto o servicio ayudará a mejorar la sostenibilidad del negocio, optimizando la forma en que los usuarios interactúan con la empresa; además diseñará canales de comunicación que fortalezcan la relación con la empresa, de acuerdo a las necesidades de los clientes.

¿Deben mejorar el aspecto y rendimiento de los canales de contacto?

Un System Analyst puede tener la solución a esta pregunta, ya que por medio de la información y tecnología a su alcance tiene la capacidad de identificar mejoras e implementar sistemas para realizar cambios, al gestionar y dar soporte a las plataformas de la empresa. Su objetivo será atraer a más usuarios interesados y reunir información de sus gustos y preferencias.

Cuando una empresa está en proceso de crecimiento, la tecnología es una herramienta clave, sobre todo en un contexto donde lo digital mantendrá su crecimiento. De igual forma, los objetivos de las compañías tras periodos de crecimiento modifican sus metas, las cuales, con un aliado tech se pueden alcanzar de una forma más eficaz.

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