La confianza de los clientes es la base del crecimiento de las organizaciones

In TENDENCIAS
16 de septiembre de 2016 16:17, hs.
ebizLatam

El buen nombre de la empresa es el patrimonio inmaterial más grande que tiene una firma.Jairo Pinilla, director de Performia Colombia

Según Performia Colombia, existen algunos elementos importantes a tener en cuenta para perdurar en el tiempo y tener crecimiento palpable.

Algunos logos vienen acompañados de frases demasiado largas que no comunican un mensaje claro.

Detalles como estos son determinantes para llegar a nuevos clientes, o simplemente crear recordación de marca para estar siempre presente en la mente de las personas.

Buen manejo de la imagen

La imagen es tan importante que grandes corporaciones multinacionales lo han entendido, e invierten cantidades exorbitantes de dinero en esto. Tomando en cuenta el cambio vertiginoso de las necesidades de los clientes y el mercado cada vez más competitivo, las empresas deben reinventarse constantemente y cuidar su imagen para sobrevivir y crecer.

¿Qué hacer en situaciones de crisis?

Otro elemento fundamental a tomar en cuenta en el tema de la imagen de las organizaciones es el manejo de crisis. Este elemento es crucial y determinante en la supervivencia, ya que en un momento se puede destruir algo que se haya construido con muchos años de esfuerzo y dedicación.

La información en manos de personas y lugares equivocados, representan un peligro para las empresa. Finalmente la confianza y la lealtad de los clientes son vulnerables a ciertos elementos externos, que si se manejan adecuadamente pueden afianzar lazos, de lo contrario pueden convertirse en un problema a corto, mediano o largo plazo.

Sin importar el área de especialidad de una empresa, su ubicación geográfica o tamaño, siempre está expuesta a dar una buena o mala impresión. Es muy imprescindible estar atentos a los detalles, que pueden hacer diferencias significas, dependiendo de la magnitud de la acción.

“En Performia nos dedicamos a ayudar, a través de nuestros talleres y procesos de selección, a tomar en cuenta este elemento para hacer más productivas a las personas y a la empresa en general”, finalizó Pinilla.