Huawei abrió su primer Centro de Servicio exclusivo en Argentina

Huawei abrió su primer Centro de Servicio exclusivo en Argentina

Este centro de servicio integrado presenta una solución completa a los usuarios, ya que funciona como punto de venta de smartphones, dispositivos de banda ancha móvil, reparaciones y beneficios VIP para equipos de la marca.

Huawei inauguró oficialmente su primer centro de servicio exclusivo en la Argentina. Abierto para todos aquellos usuarios que buscan las tecnologías más recientes de la marca, así como la solución de temas de servicio por parte de su personal experto, este centro de servicio ha sido creado el propósito de continuar fortaleciendo la presencia de la marca en el país, acercando más que nunca a Huawei con el consumidor local.

Como compañía de excelencia y líder en telecomunicaciones con presencia en más de 170 países y regiones, la firma incorpora los mejores recursos en cuanto a investigación y desarrollo de todo el mundo para construir una cadena de valor global, a través de operaciones que contribuyen al desarrollo socio-económico, generando puestos de trabajo e ingresos impositivos en los lugares donde opera.

En el caso de Argentina, el nuevo local se ubica en Av. Córdoba 1353, en la Ciudad de Buenos Aires, ubicación estratégica en la cual se ha abierto un centro exclusivo enfocado en la demanda del consumidor respecto a los servicios de reparación y asesoría, que funciona también como punto de venta de smartphones, accesorios y dispositivos de banda ancha móvil.

Entre los servicios VIP para los dispositivos insignia que el consumidor argentino puede encontrar en el nuevo local, se ofrecen 2 años de garantía (un año estándar y un año de garantía extendida), 3 meses de reparación gratis de la pantalla por rotura, y tres meses de intercambio directo sin costo para casos en donde se compruebe algún defecto de fabricación que conlleve a alguna falla de hardware. Asimismo, se brinda servicio de reparación exprés en una hora o menos, delivery service y un beneficio novedoso y exclusivo de la empresa: ¡máquina de grabado láser para la carcasa de los equipos de los clientes!

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A nivel regional, es la implementación número 15 en América Latina, a partir de la transformación que atraviesa la marca, enfocándose en la atención a sus clientes, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario, trayendo nuevos productos y brindando atención posventa de alta calidad. Además, construir sus propias capacidades en servicios se ha convertido en prioridad para la marca, que se afianza en el terreno de la innovación y diferenciación en un mercado maduro, cada vez más sofisticado y competitivo como el de la Argentina.

“En Huawei, estamos convencidos que el éxito de la empresa depende del éxito de nuestros clientes, por eso, crear valor para ellos es lo más importante”, resaltan desde la compañía con más de 170 mil empleados que en 2016 logró el envío de 139 millones de Smartphones en todo el mundo, de los cuales 12 millones fueron vendidos a lo largo de América Latina.

Finalmente, este proyecto ambicioso llega para complementar el abanico de soluciones de la marca, así como para brindar soporte a las ventas de los socios estratégicos, operadores y minoristas más importantes para el mercado abierto, usando el servicio de delivery puerta a puerta de los teléfonos, cubriendo cualquier parte del país y todo el portfolio de Huawei.

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