Enfrentar tiempos de incertidumbre es más fácil con tecnología

Enfrentar tiempos de incertidumbre es más fácil con tecnología
Una mirada hacia el futuro es una herramienta poderosa.Rubén Belluomo, gerente Comercial Cono Sur de Infor

La información es la base de una buena toma de decisiones y la posibilidad de superar a los adversarios.

¿Alguna vez han intentado dirigir un bote en una tormenta? Los continuos golpes del viento y de las olas pueden hacer que el bote navegue en círculos, se desvíe de su curso y hasta se dé vuelta. Administrar una planta de manufactura hoy en día puede ser algo parecido en la actualidad. Cambios tan rápidos y constantes, tecnologías disruptivas, tensiones globales y debates políticos, todos logran crear un remolino importante, por lo que focalizarse en las prioridades estratégicas es realmente un desafío y, frecuentemente, de alto riesgo.

Las empresas cuentan con muchas opciones actualmente: herramientas, tecnología y estrategias que pueden ayudarlas a navegar y superar sus puntos débiles manteniendo su rumbo. De esta manera, softwares avanzados y modernos no sólo permiten mantenerse enfocado en las prioridades como los productos y los clientes, sino que pueden convertir la volatilidad en una oportunidad de crecimiento.

La información es la base de una buena toma de decisiones y la posibilidad de superar a los adversarios. Así, con el conocimiento necesario, incluyendo la visibilidad de instancias históricas y el poder ver lo que se viene, permite a las empresas basar el análisis en hechos imparciales e indiscutibles.

Los temas anecdóticos o situaciones exageradas, que son las que generalmente recuerdan las personas, son las menos probables de causar reacciones espontáneas. Estos casos extremos aislados pueden evaluarse por lo que son, pequeñas desviaciones que no deben hacer que se abandone la estrategia inicial.

Los datos ayudan a las empresas a evaluar el verdadero peso de un problema. Por ejemplo, un cliente local muy descontento puede lograr que un tema menor se vuelva monumental. El analytics y la capacidad de mirar los incidentes y los datos, ayuda a determinar el verdadero impacto en la rentabilidad y evaluar el riesgo adecuadamente y así reaccionar como corresponde.

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El tema a veces puede ser algo que apunte a un problema mayor subyacente y que afecte a clientes o a otros que pueden ser impactados, o puede ser una anomalía totalmente aislada que probablemente no ocurra nuevamente.

Además, compartir los datos críticos en tiempo real, mantiene los diálogos abiertos y las metas a la vista, aún cuando la complejidad tienda a distanciar las alianzas. El equipo extendido puede trabajar junto, colaborando en innovación y resolución de problemas en lugar de mantenerse resolviendo disputas o estableciendo culpas.

Los datos predictivos son un buen comienzo. No sólo la ciencia de los datos es útil para el entendimiento del verdadero impacto de los problemas y para el monitoreo de la relación con los socios, sino que también puede aplicarse a la predicción del futuro.

Acá es donde las empresas de manufactura pueden comenzar a aprovechar los cambios en algo útil. Una mirada hacia el futuro es una herramienta poderosa que permite a las empresas de manufactura ver los mercados que precisan mayor atención, los nichos, brechas de productos y sectores emergentes con potencial de crecimiento, y hacerlo antes que la competencia.

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