XCOOP explica que las operaciones de envío de remesas en forma digital muestran un crecimiento sostenido, tanto por los más de 100.000 usuarios de la plataforma, pero también porque los montos enviados han sufrido un crecimiento exponencial.

Mientras que en un primer momento los montos rondaban los u$s 20, a medida que los usuarios ganaron confianza en el sistema fueron incrementando los valores hasta llegar a un promedio de casi u$s 500, es decir, más del doble que los 200 dólares que estipula el Banco Mundial.

“Nuestra lectura es que los usuarios han cruzado la barrera de la confianza, ven que el sistema funciona, que la comisión es baja y, sobre todo, que tenemos mucho servicio al cliente”, explicó el CEO de XCOOP, Alex Torriglia.

De allí que otro número que sorprende es que más del 55% de los usuarios repitan la operación, no hacen un envío único; ello indica un cambio de hábito en el envío de dinero a familiares: del mundo real a una plataforma digital.

Tal como sucedió en los EE.UU., donde en cinco años las remesadoras digitales ganaron la mitad del mercado, en América latina este cambio comenzó en plena pandemia y el cambio está sucediendo a pasos agigantados.

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