La nueva plataforma aborda desafíos clave para acelerar el crecimiento del comercio electrónico en los países de América Central y del Sur.
DHL Express lanzó su nueva aplicación móvil y de escritorio, diseñada para mejorar la experiencia de compra en línea para los consumidores de América Latina.
La nueva plataforma, DHL LATAM eShop, permite a los clientes comprar directamente en más de 100 tiendas en línea de EE.UU., pagar por el producto, transportación e impuestos, con todos los envíos entregados por DHL Express hasta la puerta del comprador.
DHL LATAM eShop estará disponible inicialmente en 7 mercados: Argentina, Chile, Colombia, Perú, Ecuador, Uruguay y Panamá. Sin embargo, próximamente estará disponible en todo Centro y Sur América.
Por medio de DHL LATAM eShop, los usuarios de países participantes de Latino América tendrán acceso a las mejores ofertas del año que se generen durante fechas importantes como Black Friday, Cyber Monday y Navidad.
De igual forma, obtendrán la oportunidad de seleccionar entre más de 8.500 millones de productos disponibles en DHL Latam Eshop y elegir comprar desde una sola tienda, o bien, comprar desde múltiples tiendas y consolidar los productos seleccionados para que viajen juntos al país destino a través de DHL Express.
La aplicación se encuentra disponible en las tiendas digitales para dispositivos iOS y Android. Esta solución se desarrolló en asociación con Link Commerce.
“DHL LATAM eShop brinda una experiencia de compra, conveniencia, velocidad y acceso para clientes en línea en América Central y del Sur. Como líder mundial en logística express, DHL ayuda a conectar a los consumidores latinoamericanos con interesantes marcas mundiales”, dijo Joakim Thrane, CEO de DHL Express Centro y Sur América. “Esta es una oportunidad más en la que DHL reafirma su compromiso de apoyar el crecimiento del comercio electrónico en la región”.
A nivel regional, DHL Express proyecta alrededor de un 40% más volumen de envíos durante la temporada alta navideña en comparación con la de 2019.
Este crecimiento está impulsado principalmente por el crecimiento del comercio electrónico (B2C), el cual se expandió aún más durante la pandemia. En las Americas, 42% de los envíos en 2019 fueron B2C. Este año, este volumen ya ha sobrepasado el 55% hasta la fecha.
A pesar de la creciente demanda de comercio electrónico, muchos minoristas de EE.UU. no ofrecen envíos a países de América Latina debido a los desafíos logísticos que se perciben involucrados, como los altos costos de entrega en la última milla, la preocupación por el fraude e incluso capacidad de abastecimiento derivado al COVID-19.
Sin embargo, DHL Express permite abrir más posibilidades de compra a más de 14 países, con el respaldo de la marca y calidad de servicio en nuestras entregas.
“El comercio electrónico es una industria con un gran potencial y nos sentimos muy orgullosos de poder traer esta solución al mercado latinoamericano”, concluyó Thrane.
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