¿Cómo planear una estrategia de trabajo híbrido?

¿Cómo planear una estrategia de trabajo híbrido?
Recomiendan tener muy claro aquellos usuarios que requieren de los recursos de la oficina para realizar su trabajo.

Ante un escenario un poco más flexible y con menor cantidad de casos diarios, Cisco entrega algunas recomendaciones para un retorno a la oficina seguro.

Seguramente muchas personas se encuentran inquietas, ansiosas y hasta emocionadas por regresar a la oficina, convivir de nuevo con los equipos y sobre todo, el poder conocer cómo será la nueva experiencia de trabajo dentro de la oficina, pero ¿Se han preguntado si su oficina está lista para recibir a sus colaboradores?

Si bien para muchos el trabajo remoto ha sido todo un éxito en términos de productividad y ahorro de costos, es una realidad que la mayoría de los empleados ya desea volver al entorno laboral. Sin embargo, es importante preguntarse dos cosas: ¿Necesitamos volver a la oficina?, ¿Estaría bien volver a la oficina?

La respuesta a estas dos preguntas es diferente, ya que en la primera expertos de Cisco recomiendan tener muy claro aquellos usuarios que requieren de los recursos de la oficina para realizar su trabajo o bien aquellos que tengan dificultades para trabajar desde casa.

Mientras que la segunda refiere mayormente a si echan de menos el compañerismo y la creatividad que se genera mediante el trabajo en equipo. Por esto, será importante mantener un equilibrio entre el trabajo remoto y el trabajo en oficina.

Sin duda, hoy más que nunca es esencial buscar el punto de encuentro entre el costo de una vuelta a oficina rápida y un retorno seguro. Ante esta disyuntiva, las inversiones más probables para que este regreso sea exitoso son:

  • Campañas de concientización de lavado de manos frecuente y distanciamiento social.
  • Mecanismos de información y capacitación.
  • Control de temperatura.
  • Registro y rastreo de contactos.
  • Barreras entre áreas de trabajo y desinfección de utilería en general.

Las consecuencias de equivocarse en cualquiera de estas pueden ser muy caras. ¿Se ha preguntado cuál es el costo de tener un solo caso positivo de COVID dentro de la oficina y no contar con los mecanismos de rastreo y capacitación correspondientes? Esto puede significar desde enviar a todos los empleados de vuelta a casa hasta fuertes sanciones sanitarias por incumplimiento de un espacio de trabajo seguro.

La experiencia en la oficina debe transmitir una sensación de seguridad y bienestar a los empleados y visitantes, y lo mejor es que puede tener mejoras importantes en esta experiencia y generar un espacio de trabajo de confianza mediante pequeñas mejoras en la infraestructura de tecnología existente.

Para este fin, es importante definir:

  • Estado actual del espacio de trabajo, de tal manera que se garanticen las políticas de seguridad y sanidad básicas para generar confianza.
  • Estado deseado del espacio de trabajo, con el fin de identificar los espacios sobre y subutilizados para adecuarlos y hacerlos funcionales para el trabajo híbrido y proveer la confianza.
  • Estado de visión futura, en la cual la experiencia de los colaboradores y visitantes se ve impactada de una manera inspiradora para potenciar las capacidades de todos.

Un mapa de ruta para lograr dichos estados pudiera ser:

  • Colaboración fluida con control de la capacidad de ocupación del inmueble.
  • Información de densidad social y proximidad con rastreo de contactos y adecuación de espacios de trabajo.
  • Supervisión de activos e instalaciones para proveer experiencias sin contacto y automatizando los procesos de comunicación de desinfección de espacios de trabajo.
  • Espacios de trabajo inteligentes digitalizando todos los espacios de trabajo para promover y potenciar el trabajo híbrido.

Hoy en día la pandemia nos ha permitido madurar los procesos que hace un año atrás eran nuevos para muchos. Ya existe el conocimiento del teletrabajo y es un método de trabajo que se ha ido puliendo a través de los meses, ahora es clave buscar ese punto de encuentro entre lo tradicional y lo nuevo en materia laboral. La tecnología sin lugar a dudas es un puente para hacer posible las cosas”, afirmó Claudio Ortiz Welsch, gerente general de Cisco Chile.

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