Publicado el 2 de March de 2010 | Sin Comentarios
Tiempo de lectura 1 min. 27 seg.
Es difícil hablar sobre negocios y tecnología cuando un pueblo es golpeado por una naturaleza enfurecida y que ya no perdona. Cada vez más estará retribuyéndonos el daño que le hemos hecho a lo largo de la historia, especialmente en los últimos dos siglos.
Sin embargo ahora es momento de reconstrucción. Hay que evaluar los daños y diseñar planes para restablecer la normalidad en la vida de Chile, elevándonos por sobre las ruinas.
El impacto en las infraestructuras tecnológicas y de telecomunicaciones del país y de las empresas aún es un misterio. No se sabe cual será el costo ni los tiempos para que los negocios y la administración pública regresen a una operación plena. Tampoco hay una oferta de créditos para el reequipamiento de las Pymes.
Una ventaja con la que cuenta Chile es su dirigencia política: tanto el gobierno actual como el ya electo manejaron el mismo discurso, reaccionaron acertadamente y -gracias a una coherente política exterior y económica- fueron apoyados rápidamente por la comunidad internacional en pleno.
Este apoyo global se vio reflejado en Twitter, Facebook y Linkedin, las principales redes sociales de Internet. Desde la creación de grupos de apoyo al país hasta la búsqueda individual de familiares y amigos, la Web 2.0 fue una herramienta eficaz para llevar información y facilitar la comunicación. Google incluso puso a disposición de la gente su servicio People Finder.
Por supuesto que no faltaron los “vivos” de siempre que aprovecharon el terremoto para solicitar dinero que no iría a Chile sino a sus propios bolsillos o crearon páginas sobre el desastre para diseminar malware.
El rol de las operadoras de telefonía móvil no fue veloz ni adecuado y es un tema pendiente que habrá que debatir en el futuro.
Mis condolencias a quienes perdieron a sus seres queridos, mi dolor por la pérdida de bienes irrecuperables para las familias chilenas y mis plegarias para que la madre naturaleza no sea implacable con el resto del mundo y nos perdone por tratarla tan mal.
Publicado el 16 de October de 2009 | Sin Comentarios
Tiempo de lectura 1 min. 11 seg.
La vida digital en tiempo real se enfrenta a diversos riesgos que cada uno debe sortear día a día. Por ejemplo Facebook, la estrella de las redes sociales, perdió recientemente los datos de 150.000 usuarios, y si bien en poco tiempo los perfiles estarán nuevamente en línea, los datos de uno o dos días se perderán.
Mucha gente sube fotos a Facebook y luego las elimina de su soporte local, pensando que sus datos estarán seguros en la red, aunque nadie les advierte que esto no es necesariamente cierto. Lo que sucedió en Facebook es equivalente a encender su equipo y encontrar su disco rígido dañado y sin copia de seguridad.
Imaginen que esto les sucede con su cuenta de correo electrónico en Hotmail o Gmail. Hoy muchas empresas prefieren utilizar estos servicios de e-mail pues le permiten a su fuerza laboral acceder a los mensajes en línea desde cualquier computadora del mundo sin necesidad de mantener una infraestructura empresarial de correo.
Si estos servicios fallan, pueden perder parte vital de la información intercambiada como parte del giro comercial cotidiano de la compañía.
¿Y cuando alguien obtiene ilegalmente miles de contraseñas de cuentas de correo electrónico con propósitos oscuros? Se pueden encontrar con que su cuenta fue utilizada para enviar spam, para realizar phishing, para robar su identidad o para “secuestrar” sus datos con el objetivo de pedir dinero a cambio de su devolución.
Usar con responsabilidad los servicios que se ofrecen en la red incluye diseñar una política tanto personal como corporativa de seguridad que asegure sus datos en línea y que dificulte el robo de información por el uso de contraseñas débiles.
Publicado el 25 de June de 2009 | Sin Comentarios
Tiempo de lectura 3 min. 59 seg.
El domingo 28 de junio Argentina celebra un nuevo día de elecciones, esta vez con una importante participación tecnológica de nuevos medios y de las más importantes redes sociales que la Web 2.0 ofrece.
Debo aclarar que estas elecciones fueron adelantadas varios meses por el poder ejecutivo nacional, en parte por el temor fundado del matrimonio presidencial a seguir cayendo en las encuestas y llegar a los comicios sin sustento político ni credibilidad frente a los votantes, y en parte como estrategia para debilitar a las fuerzas opositoras, impidiendo (o al menos entorpeciendo) la creación o consolidación de coaliciones y alianzas que puedieran hacerle frente a las listas oficialistas. Al mismo tiempo, redujo sustancialmente las posibilidades de realizar elecciones internas en los partidos para conformar listas que incluyeran a los mejores candidatos de cada fracción política.
Además, el partido gobernante llenó sus listas de “candidatos testimoniales”, un neologísmo para referirse a personas que encabezan o aparecen en las listas que no van a asumir a pesar de haber ganado en las elecciones. Los abogados del oficialismo prefieren llamarlos “candidatos eventuales”, o sea que eventualmente podrían (o no) asumir los cargos para los que fueron elegidos. Se trata ni más ni menos que de una estrategia de marketing para que los ciudadanos identifiquen nombres conocidos al momento de votar. Una estafa al elector.
En la ciudad de Buenos Aires, la vice jefa de gobierno, elegida por cuatro años para ese cargo, renunció a poco menos de un año de gestión para presentarse como candidata a diputada, defreaudando a quienes la votaron; y el actual Primer Caballero, ex gobernador de la provincia sureña de Santa Cruz, se presenta como candidato a diputado por la provincia de Buenos Aires, habiendo votado siempre como santacruceño. El ahora bonaerense es un disminuido ex presidente que continúa hambriento de poder y adoración pública.
El partido (realmente partido, fraccionado) justicialista en el gobierno pretende asustar al electorado usando palabras atemorizantes como desestabilización o ingobernabilidad, aunque cada vez son menos quienes creen en esas palabras, cada vez más devaluadas en boca de quien las pronuncia.
Para completar el escenario, se negaron a que existiera una lista única que desarticulara el robo sistematico de boletas electorales de los partidos opositores, concientes de que prácticamente ningún partido podría fiscalizar todas las mesas electorales.
Afortunadamente no implementaron un sistema de voto electrónico, ya que es una tecnología que aún no es segura y que hubiera habiltado a quienes administren los equipos una fácil manipulación de los votos.
En este contexto, destacan dos tecnologías de la Web 2.0 que ya tienen una participación activa en este complejo panorama electoral: Twitter, herramienta de micro-blogging y Facebook, la reina de las redes sociales.
Twitter cumple el doble proposito de comunicación e información. Para los políticos en campaña fue una herramienta subutilizada en la mayoría de los casos. Si bien originalmente propone responder en 140 caracteres ¿Qué estás haciendo? la respuesta a esa pregunta va más allá de “estoy almorzando con un amigo” y requiere constancia, consistencia y compromiso personal.
Si se usa Twitter en nombre del político y no es el mismo quien lo alimenta le resta credibilidad y validez. Twitter es personal; quien escribe y lee es una persona, no una organización o un ladero.
Y como ejemplo me remito -nuevamente- a Barack Obama.
En cierta medida en Twitter comenzó a ser más importante la cantidad que la calidad. La confrontación entre Ashton Kutcher y Oprah por captar la mayor cantidad de seguidores lo demostró. O sea, si me sigue más gente es que les interesa más saber que digo o que hago.
Facebook es más personal todavía, pues se trata de formar comunidades de amigos. Sin embargo, la existencia de páginas de personajes hizo que los usuarios pudieran convertirse en fans de alguien sin ser sus amigos, aunque también prima el cholulismo de agregar en su listado de amigos a cuanto político, actor o famoso se cruce por su camino.
Hoy practicamente todos los smartphones tienen clientes de Twitter y Facebook: iPhone, BlackBerry y los basados en Symbian o Windows Mobile como Palm o Nokia.
El dato “boca de urna” aparecerá más rápido en Twitter que en cualquier otro medio, las denuncias sobre fraude, las irregularidades se van a leer antes en esta herramienta que en las radios o canales de televisión. Cada usuario de Twitter podrá alimentar de información al mundo con comentarios, fotos y videos sobre lo que suceda en cualquier mesa electoral del país. Incluso cualquier fiscal podrá pedir más boletas sin usar siquiera el teléfono.
Seguramente aparecerán hashtags de cada partido, de cada jurisdicción, que reflejarán lo que está sucediendo. Incluso la falta de fiscales puede ser apalancada por cualquier ciudadano que detecte irregularidades y las comparta en Twitter.
Pero atención que también puede ser una excelente herramienta de desinformación. Si usa Twitter, siga sólo a usuarios reales y confiables o puede llevarse una sorpresa.
También estarán las páginas Web partidarias y del ministerio del interior para seguir paso a paso el resultado electoral, aunque esto es más un ex post facto que un minuto-a-minuto electoral.
Los candidatos más jovenes en esta elección no son nativos digitales, pero hay muchos inmigrantes digitales tempranos que ya incorporaron la tecnología en su manera de hacer política.
Espero que no sea sólo una moda electoral y que profundicen su uso durante su gestión, de lo contrario será como un afiche callejero durante la campaña o una ridícula aparición televisiva en el progrma con más rating en los días previos a la elección.
Publicado el 17 de June de 2009 | Sin Comentarios
Tiempo de lectura 1 min. 05 seg.
En estos días se está realizando en Madrid La Red Innova, encuentro de innovación y tecnología para los mercados de habla hispana y portuguesa.
Entre sus oradores encontramos bloggers de la talla de Mariano Amartino, Yoani Sánchez y Eduardo Arcos, exitosos emprendedores como Alec Oxenford, Marcos Galperin, Santiago Bilinkis, Rodrigo Teijeiro, Romero Rodrigues y Martín Varsavsky, periodistas, dirigentes políticos y empresarios
Fundada por Pablo Larguía, La Red Innova es una conferencia anual cuyo foco es la innovación, la tecnología e Internet y tiene por objetivo aprender, inspirar, compartir ideas, proyectos, negocios y experiencias.
El programa es amplio y ambicioso, tratando de abarcar la mayor cantidad de temas posibles con profundidad, de la mano de expertos en cada segmento.
Este evento marca un nuevo rumbo en encuentros relacionados con las (nuevas) tecnologías, los medios, los emprendedores y las empresas. Con espíritu joven, desacartonado y despojado de formalidades todavía presentes en convenciones de la vieja escuela, es una bocanada de aire fresco para todos los que construyen diariamente el futuro de los negocios y la tecnología en Iberoamérica y en un mundo cada vez más conciente de la globalización.
En esta primera versión del encuentro ya incorporaron video en directo (gracias al Ayuntamiento de Madrid), se crearon grupos en Facebook y Twitter, entre otros, para (casi) sentir que uno se encuentra participando del evento en Madrid, a pesar de no poder “salir de tapas” y mantener las jugosas charlas informales que se generan entre un bocado de Los Madroños y una cerveza en Santa Bárbara.
Publicado el 26 de May de 2009 | Sin Comentarios
Tiempo de lectura 1 min. 26 seg.
Dicen que es un vago, un holgazán; que la idea de desarrollar Facebook la robó mientras estudiaba en Harvard; que su paranoia lo lleva a enviar el mismo memo a distintos empleados cambiándolo sutilmente para detectar filtraciones y reconocer al subalterno infiel; que tiene distintos usuarios en sitios potencialmente rivales para obtener ideas; en fin, dicen…
Lo concreto es que Mark Zuckerberg, de 25 años, es el multimillonario más joven que no heredó su fortuna sino que se la ganó.
¿Y qué si es perezoso? Hace muchos años alguien me dijo: si quieres terminar pronto un trabajo, asígnaselo a un holgazán que seguramente va a encontrar la forma más rápida de concluirlo.
¿Y qué si robó la idea? Pablo Picasso -citado varias veces por Steve Jobs- decía “Los buenos artistas copian, los grandes roban”. La supuesta idea fue reclamada por los supuestos pensadores cuando Facebook ya era un éxito.
¿Y qué si es paranoico? El Ex CEO -y empleado número 4- de Intel, Andy Grove, afirmaba que “sólo los paranoicos sobreviven” y hasta escribió un libro explicándolo.
¿Y qué si busca ideas superadoras en servicios competidores? Los editores de diarios leen lo que se escribe en los periódicos rivales y estudian su diagramación.
Su producto, Facebook, se ha convertido en uno de los pilares de la Web 2.0, junto a redes sociales como Twitter, LinkedIn y servicios como YouTube y Flickr.
Ahora consiguió una inversión de doscientos millones de dólares de la mano de Yuri Milner, CEO de Digital Sky Technologies, por quedarse con el 1,96% de la compañía. Ya hace un par de años, había obtenido 240 millones de Microsoft por el 1,6% de Facebook, revelando que el valor de la compañía bajó de 15.000 millones en 2007 a sólo 10.000 en la actualidad.
A pesar de eso, la plataforma creada por Zuckerberg sigue creciendo día a día en cantidad de usuarios.
Mientras tanto, el joven empresario sigue recorriendo el mundo; evangelizando sobre su modelo y publicitando su producto… y que digan lo que quieran, seguramente no le quitarán el sueño.
Publicado el 5 de May de 2009 | Sin Comentarios
Tiempo de lectura 1 min. 10 seg.
Esta semana se ha hablado mucho sobre Twitter, el popular servicio de micro blogging (cuya esencia explicara en jchamaBlog).
Crecen los rumores sobre diversos interesados -como Apple- en comprar la compañía, y hasta Facebook tuvo que acomodar sus actualizaciones para que sean en tiempo real, al igual que en Twitter. También ofrece varias decenas de aplicaciones para enlazar Facebook con Twitter.
En el mundo móvil, existen diversas opciones para seguir conectado a Twitter desde smartphones como iPhone y Blackberry y actualizar estado, compartir fotos y leer comentarios.
Sin embargo, diversos analistas aseguran que -a pesar del aumento en usuarios- son muchos los que están abandonando rápidamente a Twitter.
Entre los fervientes promotores del “pajarito” se encuentran bloggers, periodistas, políticos y personajes del espectáculo. Algunos respetan el espíritu del servicio y responden en 140 caracteres “que estoy haciendo”; otros comparten información, conversan y se mantienen actualizados sobre los temas de su interés y las opiniones de aquellos a quienes siguen.
En el caso de la farándula, es usado para ver quien “la tiene más larga”, quien es más popular y quien tiene mayor cantidad de seguidores. Es usado como sustituto del rating.
Con aplicaciones de escritorio como Twhirl la división entre IRC, MSN Messenger y Twitter parece hacerse cada vez más difusa.
Algo le está faltando a Twitter: un plan de negocios que le permita ganar dinero. Eso puede llegar de la mano de la publicidad y es ahí donde empresas como Google, Apple, Facebook o la propia Microsoft deben jugar.
Simplemente hay que seguir las novedades de Twitter… en el propio Twitter y seguramente se enterarán de primera mano y antes que en los medios sobre el futuro del servicio.
Publicado el 31 de March de 2009 | Sin Comentarios
Tiempo de lectura 1 min. 14 seg.
Hace diez años explotaba la burbuja de las .com y todos querían hacer negocios en la Web; hoy el negocio pasa por los móviles.
BlackBerry y Microsoft se lanzan con sus tiendas digitales tras el consolidado éxito de la Apple iTunes Store, la publicidad para móviles se está poniendo en forma y todos quieren lanzar sus aplicaciones para esta plataforma, desde Federal Express hasta Facebook.
Hoy, tras varios meses de rumores, Skype entró finalmente en el mundo del iPhone. Si bien se trata de una aplicación propia de la compañía, los servicios de chat y voz sobre IP de Skype ya estaban disponibles para los usuarios del celular de Apple a través de los programas Fring y Nimbuzz, los cuales -además- ofrecen la posibilidad de comunicarse con clientes de Microsoft Windows Live, Yahoo! Messenger, Google Talk e incluso del pionero ICQ.
Tanto Fring como Nimbuzz permiten también la comunicación entre usuarios de diversas redes sociales como Facebook y MySpace.
Este lanzamiento de Skype llega tarde al mercado, pero cuenta con que los usuarios prefieran su aplicación a los populares programas multi-comunitarios. Además, la historia ha demostrado que las empresas que pierden el primer tren -como sucediera con el Internet Explorer de Microsoft- no se quedan esperando eternamente en el andén.
Estos lanzamientos tardíos también le permiten aprender de los errores de sus predecesores y lanzar productos más robustos; aunque este no es el caso de Skype, quien no suma ninguna característica interesante para seducir a los usuarios de aplicaciones para iPhone.
El creciente mercado de aplicaciones, servicios y publicidad para móviles es la siguiente presa en la mira y nadie quiere quedar afuera. No esperen demasiado tiempo para entrar en el juego, ya que el siguiente tren puede ser el último.
Publicado el 23 de February de 2009 | Sin Comentarios
Tiempo de lectura 1 min. 50 seg.
“Lo tuyo es mio y lo mio es mio” decía en una canción el rockero argentino Moris allá por la década de 60.
Y parece que Facebook le creyó. Tanto así que cambió sus condiciones de uso asegurando que la red social creada por Mark Zuckerberg tendrá una licencia irrevocable y perpetua para utilizar el nombre, aspecto e imágenes de sus usuarios esencialmente de cualquier forma, incluso en promociones y publicidades.
A pesar de que usted elimine su cuenta o muera.
Obviamente este cambio encolerizó a decenas de miles de usuarios en todo el mundo que no demoraron ni un día en quejarse e incluso el Electronic Privacy Information Center ya estaba preparando -según la revista PC World- una demanda ante la Comisión Federal de Comercio norteamericana.
Mucho aprendieron los usuarios con la Web 2.0 y rápidamente se agruparon y corrieron la voz tan velozmente que Mark, el pequeño adolescente detrás de Facebook, no llegó a digerir su última comida y dio marcha atrás en la medida (temporariamente al menos). Que reflejos se tienen a esa edad ¿no?
“La gente es propietaria de su propia información”, declaró a viva voz el pequeñín. Facebook “no compartirá (su información) de una manera que usted no desee”.
Aunque este incidente despierta mi curiosidad. ¿Cuantos leen realmente los acuerdos de uso de cada sitio en el que se registran, servicio que aceptan o aplicación que instalan? Los abogados suelen asegurar que “nadie puede alegar su propia estupidez” y en consecuencia, quien acepta los términos y condiciones está sujeto a su propia voluntad expresada.
Como en cuestiones legales la mitad de la biblioteca le da la razón a alguien y la otra mitad se la niega, están los que aseguran que estos convenios de aceptación -al igual que los que se firman con empresas de medicina prepaga y tarjetas de crédito, entre otros- son contratos leoninos, o sea acuerdos entre dos partes desiguales en los que sólo una tiene el poder sobre las clausulas, quedándose en consecuencia con los mayores beneficios o “la parte del león”.
Este incidente invita a pensar en el diseño universal de un modelo de convenio para redes sociales que proteja los derechos de todos los usuarios; sus derechos y los mios.
¿Puede ser que alguien disfrute ver una campaña global de Facebook con fotos de sus hijos tras una salida entre amigos, en las condiciones que cualquiera suele quedar tras una fiesta? ¿O quizás le gustaría que su potencial nuevo empleador lo vea en un cartel gigante haciendo el ridículo, ese que se encuentra sólo reservado a su circulo intimo?
Bueno, allá usted… digo.
