Publicado el 12-12-06 | Sin Comentarios
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La Lic. Paula Brufman, Coordinadora de la Campaña contra la Contaminación de Greenpeace, me envió la más reciente edición del informe “Guide to Greener Electronics“, que contiene un ranking sobre productos de telefonía móvil y PCs en relación a su standard ambiental.
Las dos demandas de Greenpeace International a las compañías fueron que “limpien” sus productos, eliminando sustancias peligrosas; y
que reciban de vuelta sus productos y reciclen responsablemente una vez que estos lleguen a ser obsoletos.
Los resultados del ranking (de uno al diez) fueron:
- NOKIA - 7,3
- DELL - 7
- FUJITSU-SIEMENS - 6
- MOTOROLA - 6
- SONY ERICSSON - 5,7
- HP - 5,7
- ACER - 5,3
- LENOVO - 5,3
- SONY - 5
- PANASONIC - 4,3
- LG ELECTRONICS - 4
- SAMSUNG - 4
- TOSHIBA - 3,7
- APPLE - 2,7
Greenpeace penaliza -quitandole puntos de los resultados totales- a las compañías que mienten, tienen un doble standard o demuestran otras desviaciones en la conducta corporativa. Por ejemplo, un punto fue deducido de la cuenta total del HP como resultado de una prueba realizada en septiembre sobre una computadora portátil de la compañía que reveló la presencia de un tipo de retardador conocido como decaBDE.
En su informe ciudadano global 2006 HP indica: “HP eliminó el uso del decaBDE hace muchos años y no tiene ningún plan de reiniciar su uso“. Luego HP publicó una declaración en su sitio web que reafirma su compromiso de no utilizar decaBDE; explica cómo el decaBDE pudo ser encontrado en una computadora portátil de HP y qué acción fue tomada para evitar problemas similares en el futuro.
Sony pierde un punto en la categoría Individual Producer Responsibility (IPR) debido a su doble standard, ya que es miembro fundador de la Plataforma Europea de Reciclado que apoya IPR; sin embargo, en los E.E.U.U., es parte de una coalición que se opone a IPR e hizo lobby para que los consumidores norteamericanos paguen un Advanced Recycling Fee (ARF). Samsung también demuestra un doble standard en esta categoría.
Para una compañía que alega liderar el diseño de productos, Apple cae sorprendentemente (del décimo puesto) al último del ranking.
Publicado el 11-12-06 | Sin Comentarios
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Hoy cursamos una carta documento a CTI intimando al desbloque del teléfono dentro de las próximas 72 horas; caso contrario accionaremos administrativa y judicialmente.
Publicado el 11-12-06 | Sin Comentarios
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Al momento de escribir mi editorial de esta semana sólo recibí el acuse de recibo del mensaje de tres ejecutivos de Nokia y ninguno de CTI.
Como ya es costumbre con todos nuestros mensajes, Yolande Pineda , Gerente de Comunicaciones Corporativas de Nokia para América Latina, eliminó el email sin haberlo siquiera leído.
Por supuesto, respuestas: NINGUNA.
Publicado el 11-12-06 | Sin Comentarios
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CTI afirma que el teléfono no ingresó en las existencias de la compañía. Entonces, ¿cómo puede -claramente reflejado en la siguiente fotografía- tener la caja una faja de seguridad de CTI si no ingresó y luego egresó de las existencias de CTI?
¿Será que la acefalía de Gerente General, la inexistencia de agencia de prensa y la licencia del actual responsable de comunicaciones de la compañía afectan al mantenimiento de la verdad corporativa?
Publicado el 11-12-06 | 6 Comentarios
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A continuación reproduzco la carta enviada a cinco ejecutivos de Nokia y seis de CTI.
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Nokia - CTI - Creamfields - ebizLatam y el juego del teléfono descompuesto
Buenos días,
Espero que se encuentren bien. Tras concurrir al centro de atención al cliente de CTI en Belgrano, y diversas conversaciones telefónicas con CTI y Nokia para concretar el desbloqueo del teléfono nokia 6131 edición limitada Creamfields sorteado durante el lanzamiento de Creamfields Mobile, nos encontramos en la siguiente situación:
La posición de CTI, expresada por Giselle de Marketing, Yanina Rojas, y diversos empleados en atención telefónica y en el CAC de CTI, indica que el equipo fue bloqueado y sorteado exclusivamente por Nokia; que por no tener línea CTI no fue ingresado en las existencias de CTI y por ello no pueden desbloquearlo. CTI afirma que es responsabilidad de Nokia desbloquear el equipo.
La posición de Nokia, expresada por Mariela Arce, es que el equipo fue bloqueado a pedido de CTI y sorteado en forma conjunta por Nokia y CTI y por ello no pueden desbloquearlo. Nokia afirma que debe desbloquearlo CTI.
La realidad es que ninguno se hace cargo de la simple operación de entregarnos el código -que ambas compañías poseen- para liberar el equipo. ¿Qué sentido tiene el “regalo” si es un “regalo” interesado e imposible de utilizar si no es de la forma en que unilateralmente decide quien hace el regalo?
Existe la posibilidad de comprar una línea CTI para luego solicitar el desbloqueo: Ahora bien, imaginen el caso en que YPF -por ejemplo- sortea un Peugeot 306 edición limitada “autopistas argentinas” pero sólo puede cargar gasolina de YPF durante los próximos dos años y ambas compañías aseguran que la responsabilidad de habilitar el automóvil para utilizar nafta de diferente marca es del otro. Esto sucede con el equipo, que admite una línea CTI exclusivamente y que -por contrato- debiera mantenerse durante dos años. Inviable.
También existe la opción de acudir a hackers -promocionados, por ejemplo, en diversos sitios de subastas en línea- para que realicen el desbloqueo. Jamás iremos por ese camino. Si no se puede realizar el desbloqueo en forma legal y por quien corresponde, dejaremos el equipo en nuestras vitrinas como “trofeo” de la forma de hacer negocios de Nokia y CTI; aunque sí transitaremos por las vías legales adecuadas para obtener el desbloqueo.
No interesa quien es el operador que utilicemos en ebizLatam PointCast ni si estamos conformes con su servicio o no, pero una, otra o ambas compañías nos “regalaron” un equipo que nos impiden utilizar libremente.
¿Encuentran algún sentido a esta situación? Yo no.
Envío este mensaje -que reproduciremos en nuestros foros de discusión y será tema de mi próximo editorial en nuestro newsletter semanal- a los ejecutivos de Marketing, Comunicación, Prensa y Comercial de ambas compañías para que le den una solución a este problema, pues de lo contrario iniciaremos los reclamos comerciales y legales correspondientes.
Atentamente,
José Chama.
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A medida que se vayan desarrollando los eventos ire actualizando la información sobre este tema.
Publicado el 11-12-06 | 1 Comentario
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Algo que me viene molestando desde hace tiempo es el bloqueo de celulares para que sólo se le puedan colocar SIM de un operador determinado.
Un móvil que se encuentra bloqueado por SIMLOCK únicamente admite incorporarle un SIM de -por ejemplo- Movistar, Telecom, CTI. Eso ata al propietario a ese operador si desea utilizar ese equipo.
¿Es legal? ¿Cual es el remedio?
Existe una técnica que utiliza un número llamado IMEI -algo así como el DNI o el IP de un celular- que permite calcular el código necesario para liberar o desbloquear el SIMLOCK para que el equipo pueda ser utilizado con cualquier operador.
¿El problema? Se pierde la garantía si no es realizado por el propio operador (o sea utilizando alguna aplicación no legal descargada desde Internet) y se corre el riesgo de bloquear definitivamente el teléfono.
Tambien existen técnicas por hardware.
¿Debe el operador brindar el servicio de liberación del equipo?
¿Tiene que ser gratuito?
¿Algún operador lo hace sin poner escollos y tramites burocráticos al propietario del equipo?
¿Alguien tiene alguna experiencia con los diferentes operadores?
Cuenten…
Publicado el 11-12-06 | Sin Comentarios
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En Apple renunció su CFO, Fred Anderson, por haberse iniciado una investigación respecto a irregularidades en sus stock options, al igual que en McAfee, donde George Samenuk, CEO y chairman, renunció y Kevin Weiss, presidente, fue despedido.
¿Que sucede con los más altos directivos de estas grandes corporaciones?
¿No quedan conformes con sus importantes sueldos y con los valores reales de sus opciones?
Publicado el 11-12-06 | Sin Comentarios
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Si no puedes contra ellas … ¡compralas!
Parece ser que este es el lema de Google. Partiendo de un excelente análisis, reconoce que YouTube ganó en el terreno de la entrega online de video, y en lugar de iniciar una lucha por el share, compra a su rival en 1.650 millones de dólares.
Teniendo en cuenta que YouTube es un sitio que sólo tiene 18 meses de vida y que no ha logrado insertar la publicidad en él ni hacerlo rentable, fue un excelente negocio para los creadores del sitio.
Google no está dejando sitio para que ni Microsoft empañe su predominio en el terreno de la catalogación online y motores de búsqueda en la web.
Publicado el 11-12-06 | Sin Comentarios
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Ya son millones las baterías afectadas y que pueden explotar o incendiar notebooks. Compañías como Apple, Dell, Hitachi y Fujitsu ya iniciaron procesos de recambio de baterías por el componente defectuoso.
¿Cuanto afectará la credibilidad de Sony?
¿Cuanto costará el recambio para las empresas y para Sony?
¿Cómo se verifican las baterías -y componentes en general- de las nuevas notebooks?
