Publicado el 15 de December de 2009 | Sin Comentarios Tiempo de lectura 1 min. 28 seg.
“Movéte, chiquita, movéte” cantaban Los Iracundos en la década del 70; y parece una frase profética para referirse a las netbooks, computadoras de pequeño form factor pensadas para la creciente vida móvil del siglo 21.
Este año estuvo marcado por el crecimiento de estos dispositivos. Sin embargo, aún no logran alcanzar su masa crítica, con un laxo rango de precios y diversidad de prestaciones que van desde lo básico hasta lo increíblemente sofisticado y sólo reservado a los power users.
Para incorporar estos equipos en la cotidianeidad empresaria hay que saber elegir. No todos los equipos de este rango satisfacen las necesidades corporativas, pues se ofrecen algunos limitados en funcionalidad y otros sobrecargados de opciones inútiles para los negocios.
Varios factores a tener en cuenta: teclado en español, duración de la batería en función del uso esperado de la netbook, resolución de pantalla y sistemas operativos disponibles.
Siempre hay que considerar la cuestión del soporte técnico. Hay fabricantes que dejan de prestar asistencia a equipos descontinuados. Esto sería llevadero si no lanzaran tantos nuevos modelos en el año y casi obligatoriamente dejaran de producir esos otros “modelos viejos” que quizás no llegan al año de vida.
Lo mismo vale para los productos que se traen del exterior. Cuantas veces habrán escuchado la sentencia “no tenemos partes de recambio para modelos que no se comercializan localmente”. Seeeeññññorrreeesss, Coti les canta “… tengo una mala noticia, y no es de casualidad …”: desde hace relativamente poco tiempo -en relación a la existencia de la humanidad- ¡VIVIMOS EN UN MUNDO GLOBALIZADO!
Es bastante poco serio que compañías g-l-o-b-a-l-e-s se aferren a esta torpe excusa. El soporte técnico es uno de los puntos que un usuario común no considera pero que se convierte en vital para el corporativo.
Espero que el año 2010 estabilice el mercado de las netbooks, lo segmente adecuadamente y le brinde asistencia a todos los usuarios en cualquier lugar: los fabricantes deben pensar, trabajar y mejorar el concepto de soporte técnico ubicuo, especialmente en lo que a movilidad se refiere.
Publicado el 26 de August de 2009 | Sin Comentarios Tiempo de lectura 1 min. 08 seg.
Primero se garantizó el liderazgo en el mercado de teléfonos móviles, luego cambió la terminología y pasó de hablar de “teléfonos inteligentes” a llamarlos “computadoras de mano”, luego firmó una alianza con Intel y finalmente entró en el mundo de las PCs con su primera netbook.
Era inevitable que Nokia, el fabricante número uno de celulares del mundo, subiera la apuesta e ingresara -por ahora- en la guerra de las netbooks y mini notebooks.
Ya desde hace tiempo que las grandes compañías de PCs vienen ajustando el form factor hasta llegar casi al tamaño de algunos móviles grandes con nombres como “Ultra Mobile PC”, “Internet Mobile Device” y el que finalmente se popularizó: “Netbook”. Algunas empresas de computadoras como Apple fueron más allá y lanzaron teléfonos móviles propios y otras como HP, celulares con el sistema operativo Windows Mobile.
Y ni que hablar de los PDAs originales como Palm que llegaron al mercado con su Treo y ahora su Pre (a quien Apple le cerró las puertas de su tienda virtual).
En este contexto es razonable que Nokia se pregunte ¿Por qué no? ¿Por qué no mojarles la oreja a las tradicionales empresas de PCs y meter los pies en su terreno?
Con la salida del procesador Atom de Intel, con quien recientemente Nokia selló un acuerdo, no era muy difícil imaginar esta decisión estratégica por parte de la empresa que llegó del frío.
Con la posibilidad de utilizar VoIP en cualquier dispositivo móvil -celulares, netbooks y notebooks- el negocio de las operadoras deberá -en el mediano plazo- ser reformulado o desaparecerá aplastado por tecnologías como 3G, WiFi y WiMax.
Publicado el 23 de July de 2009 | Sin Comentarios Tiempo de lectura 1 min. 29 seg.
Primer Acto: la empresa Foxconn -que manufactura iPhones para Apple- le encomendó al joven ingeniero responsable de comunicaciones de producto Sun Danyong, de 25 años, enviar dieciséis prototipos del próximo iPhone de cuarta generación a Apple, quien sólo recibió quince.
Segundo Acto: El jueves pasado, la policía china encuentra muerto a Danyong, quien aparentemente se habría suicidado -saltando al vacío desde la ventana de su departamento ubicado en el piso 12 de un complejo habitacional- tras haber sido el foco de un proceso interno de Foxconn que intentó “resolver” el misterio de la perdida del prototipo faltante.
Tercer Acto: El oficial de seguridad de Foxconn responsable de investigar la desaparición del equipo fue suspendido en sus tareas por sospechar que habría “maltratado” (léase confinamiento en solitario, tortura y golpes brutales) al joven Sun durante sus “interrogatorios” que terminaron poco antes de su muerte, en el propio departamento -ilegalmente cateado por Foxconn- del ingeniero. La empresa admite deficiencias en su gestión y asegura que trabajará para ofrecer un mejor apoyo psicológico a sus empleados.
Cuarto Acto: La policía de Taiwán comienza un expediente por el posible homicidio de Danyong.
Consultadas por ebizLatam.com Kristin Huguet, Susan Lundgren y Christina Caballero, responsables corporativas de relaciones públicas en las áreas Environment; Design, Legal & Government; y Latin America, respectivamente, no respondieron aún nuestras preguntas sobre el incidente y sobre la posición de Apple en el tema.
Falta mucho para el último acto de esta tragedia y existen muchos interrogantes no resueltos. ¿Abandonará Apple a Foxconn como proveedor? ¿Suicidio u homicidio? ¿El abuso laboral en China con largas jornadas y sueldos de miseria fabrican productos de culto para Apple y a esta empresa no le interesa? ¿Le conviene comercialmente al gobierno chino -que quiere integrarse a la economía mundial- concluir que hubo tortura y asesinato en una fabrica dentro de su territorio soberano? ¿Qué deberían hacer los gobiernos chino y norteamericano y las empresas Apple y Foxconn sobre este tema?
Finalmente ¿Alguna organización protectora de los derechos humanos se ha involucrado en este tema? ¿O se aplican oscuros y diferenciados derechos tecnológicos internacionales de negocios?
Publicado el 1 de July de 2009 | Sin Comentarios Tiempo de lectura 1 min. 13 seg.
La telepresencia es una tecnología que permite realizar reuniones a distancia simulando la presencia física de todos sus participantes en un mismo salón.
Empresas como Cisco, Nortel o HP tienen soluciones para casi todos los tamaños de empresas, escalables y con diversas modalidades de contratación; incluso en algunos países -como India- ya existen salas de telepresencia públicas, similares a los locutorios telefónicos.
Por más que una solución de telepresencia sea básica -entry point- para una Pyme, los costos siguen siendo aún muy elevados para empresas pequeñas o emprendimientos “a pulmón”. En muchos casos, una solución como Skype, que ofrece VoIP y video conferencia, alcanza.
¿Que sucede cuando se necesita realizar una reunión con tres, cuatro o más personas al mismo tiempo? Skype no es suficiente, aunque su respuesta para los anchos de banda imperantes sea aceptable. Entonces surge una nueva solución llamada oovoo, que ofrece el mismo nivel de servicio de Skype, pero con video conferencias de hasta seis participantes simultáneos.
La tecnología incluso fue probada en video chats realizados desde el aire. Philippe Schwartz, CEO de oovoo conversó con el dueño de la compañía, Clay Mathile en Florida y la vicepresidenta de marketing, Lisa Abourezk en New York, a más de 30.000 pies desde un avión de la empresa Virgin America en mayo de este año, en el vuelo 350 de San Francisco a Boston.
Obviamente la experiencia que propone oovoo no es la misma que entrega alguna de las soluciones de telepresencia de Cisco, HP o Nortel, pero permite ahorrar en reuniones entre personas que se encuentran en puntos distantes, evitando los costos de viajes, estadías y coordinación de agendas.
Publicado el 25 de June de 2009 | Sin Comentarios Tiempo de lectura 3 min. 59 seg.
El domingo 28 de junio Argentina celebra un nuevo día de elecciones, esta vez con una importante participación tecnológica de nuevos medios y de las más importantes redes sociales que la Web 2.0 ofrece.
Debo aclarar que estas elecciones fueron adelantadas varios meses por el poder ejecutivo nacional, en parte por el temor fundado del matrimonio presidencial a seguir cayendo en las encuestas y llegar a los comicios sin sustento político ni credibilidad frente a los votantes, y en parte como estrategia para debilitar a las fuerzas opositoras, impidiendo (o al menos entorpeciendo) la creación o consolidación de coaliciones y alianzas que puedieran hacerle frente a las listas oficialistas. Al mismo tiempo, redujo sustancialmente las posibilidades de realizar elecciones internas en los partidos para conformar listas que incluyeran a los mejores candidatos de cada fracción política.
Además, el partido gobernante llenó sus listas de “candidatos testimoniales”, un neologísmo para referirse a personas que encabezan o aparecen en las listas que no van a asumir a pesar de haber ganado en las elecciones. Los abogados del oficialismo prefieren llamarlos “candidatos eventuales”, o sea que eventualmente podrían (o no) asumir los cargos para los que fueron elegidos. Se trata ni más ni menos que de una estrategia de marketing para que los ciudadanos identifiquen nombres conocidos al momento de votar. Una estafa al elector.
En la ciudad de Buenos Aires, la vice jefa de gobierno, elegida por cuatro años para ese cargo, renunció a poco menos de un año de gestión para presentarse como candidata a diputada, defreaudando a quienes la votaron; y el actual Primer Caballero, ex gobernador de la provincia sureña de Santa Cruz, se presenta como candidato a diputado por la provincia de Buenos Aires, habiendo votado siempre como santacruceño. El ahora bonaerense es un disminuido ex presidente que continúa hambriento de poder y adoración pública.
El partido (realmente partido, fraccionado) justicialista en el gobierno pretende asustar al electorado usando palabras atemorizantes como desestabilización o ingobernabilidad, aunque cada vez son menos quienes creen en esas palabras, cada vez más devaluadas en boca de quien las pronuncia.
Para completar el escenario, se negaron a que existiera una lista única que desarticulara el robo sistematico de boletas electorales de los partidos opositores, concientes de que prácticamente ningún partido podría fiscalizar todas las mesas electorales.
Afortunadamente no implementaron un sistema de voto electrónico, ya que es una tecnología que aún no es segura y que hubiera habiltado a quienes administren los equipos una fácil manipulación de los votos.
En este contexto, destacan dos tecnologías de la Web 2.0 que ya tienen una participación activa en este complejo panorama electoral: Twitter, herramienta de micro-blogging y Facebook, la reina de las redes sociales.
Twitter cumple el doble proposito de comunicación e información. Para los políticos en campaña fue una herramienta subutilizada en la mayoría de los casos. Si bien originalmente propone responder en 140 caracteres ¿Qué estás haciendo? la respuesta a esa pregunta va más allá de “estoy almorzando con un amigo” y requiere constancia, consistencia y compromiso personal.
Si se usa Twitter en nombre del político y no es el mismo quien lo alimenta le resta credibilidad y validez. Twitter es personal; quien escribe y lee es una persona, no una organización o un ladero.
Y como ejemplo me remito -nuevamente- a Barack Obama.
En cierta medida en Twitter comenzó a ser más importante la cantidad que la calidad. La confrontación entre Ashton Kutcher y Oprah por captar la mayor cantidad de seguidores lo demostró. O sea, si me sigue más gente es que les interesa más saber que digo o que hago.
Facebook es más personal todavía, pues se trata de formar comunidades de amigos. Sin embargo, la existencia de páginas de personajes hizo que los usuarios pudieran convertirse en fans de alguien sin ser sus amigos, aunque también prima el cholulismo de agregar en su listado de amigos a cuanto político, actor o famoso se cruce por su camino.
Hoy practicamente todos los smartphones tienen clientes de Twitter y Facebook: iPhone, BlackBerry y los basados en Symbian o Windows Mobile como Palm o Nokia.
El dato “boca de urna” aparecerá más rápido en Twitter que en cualquier otro medio, las denuncias sobre fraude, las irregularidades se van a leer antes en esta herramienta que en las radios o canales de televisión. Cada usuario de Twitter podrá alimentar de información al mundo con comentarios, fotos y videos sobre lo que suceda en cualquier mesa electoral del país. Incluso cualquier fiscal podrá pedir más boletas sin usar siquiera el teléfono.
Seguramente aparecerán hashtags de cada partido, de cada jurisdicción, que reflejarán lo que está sucediendo. Incluso la falta de fiscales puede ser apalancada por cualquier ciudadano que detecte irregularidades y las comparta en Twitter.
Pero atención que también puede ser una excelente herramienta de desinformación. Si usa Twitter, siga sólo a usuarios reales y confiables o puede llevarse una sorpresa.
También estarán las páginas Web partidarias y del ministerio del interior para seguir paso a paso el resultado electoral, aunque esto es más un ex post facto que un minuto-a-minuto electoral.
Los candidatos más jovenes en esta elección no son nativos digitales, pero hay muchos inmigrantes digitales tempranos que ya incorporaron la tecnología en su manera de hacer política.
Espero que no sea sólo una moda electoral y que profundicen su uso durante su gestión, de lo contrario será como un afiche callejero durante la campaña o una ridícula aparición televisiva en el progrma con más rating en los días previos a la elección.
Publicado el 10 de June de 2009 | Sin Comentarios Tiempo de lectura 1 min. 35 seg.
Durante su conferencia anual de desarrolladores, Apple presentó -entre otras cosas- sus nuevas MacBook Pro, la versión 4 del navegador Safari y la última actualización de su sistema operativo Mac OS X Server Snow Leopard, con la notoria ausencia del místico Steve Jobs.
También presentó iPhone 3GS, la tercera generación del smartphone de la compañía.
Decepción.
En este lanzamiento Apple admite las faltas evidentes de los modelos anteriores, como las opciones de cortar y pegar, teclado apaisado en todas las aplicaciones y grabación de video, que ya habían sido cubiertas por aplicaciones de terceros.
Mejora la velocidad (algo irrelevante en dispositivos de estas características), aumenta la duración de la batería y lleva su cámara hasta los 3,2 megapixels, con auto-focus y corrección en los colores. El competitivo precio de u$s 199 -que lleva al modelo anterior a los 99 dólares- seduce a los compradores y enoja a los operadores.
Pero tras la revolución que produjo -en la primera generación- la introducción de la pantalla sensible al tacto, la manzanita viene quedándose a mitad de camino con su teléfono inteligente.
Apple parece el padre cuyo hijo le pide $20 para salir y él le tira sólo 10. Lo mira por varios segundos y casi resignado le dice bueno, tomá y le tira otros 5.
Los cinco pesos (o dólares) que faltan se traducen -en este caso- en la empecinada decisión de incorporar un Bluetooth limitado, la ausencia de flash, una resolución de imagen en la cámara inferior a los 5 megapixels y la incomprensible imposibilidad para un smartphone 3G de realizar videoconferencias, entre otras funciones que forman parte de la lista de faltantes.
¿Es deliberado por parte de Apple? ¿No escuchan los pedidos de sus clientes? ¿Tienen ausencias creativas y/o de desarrolladores? ¿Se guardan para sacar nuevas generaciones de celulares con funciones sumadas con cuentagotas? Todas estas preguntas debieran ser respondidas por voceros de Apple, pero en América Latina no hay, no están disponibles, no existen.
Esto, entre otras cosas, impide que Apple penetre con su iPhone en el mercado corporativo, donde el rey sigue siendo -aunque nunca fui su usuario y no lo conozco en el uso cotidiano- RIM, con sus sólidos modelos de BlackBerry.
Y si no, pregunten por Barack Obama, su mejor publicista.
Publicado el 19 de May de 2009 | 1 Comentario Tiempo de lectura 0 min. 47 seg.
Hay un nuevo player en el terreno de los servicios disponibles en la Web: Wolfram|Alpha, cuya meta a largo plazo es hacer que todos los conocimientos sistemáticos sean computables y accesibles inmediatamente por cualquier persona.
El Mastemind detrás del sitio es Stephen Wolfram, quien asegura que Wolfram|Alpha no es un motor de búsquedas sino un motor de conocimientos computables o calculables que se nutre de su propia base de datos y no de buscarlos en otros sitios. No es Google ni tampoco su competidor.
Stephen Wolfram fue un niño prodigio. Presentó su primer ensayo científico a los 15 años y recibió su doctorado en física teórica a los 20. Fue el desarrollador de Mathematica, una aplicación informática ampliamente utilizada por científicos de todo el mundo.
Desde 1987 es CEO de -como no podía ser de otra forma- Wolfram Research.
En el siguiente video es el propio Stephen quien explica qué es y cómo funciona Wolfram|Alpha, con ejemplos y todo:
Y si mis cálculos no fallan, la compañía del “científico loco” será adquirida en los próximos meses por Google o bien por Microsoft.
Publicado el 31 de March de 2009 | Sin Comentarios Tiempo de lectura 1 min. 14 seg.
Hace diez años explotaba la burbuja de las .com y todos querían hacer negocios en la Web; hoy el negocio pasa por los móviles.
BlackBerry y Microsoft se lanzan con sus tiendas digitales tras el consolidado éxito de la Apple iTunes Store, la publicidad para móviles se está poniendo en forma y todos quieren lanzar sus aplicaciones para esta plataforma, desde Federal Express hasta Facebook.
Hoy, tras varios meses de rumores, Skype entró finalmente en el mundo del iPhone. Si bien se trata de una aplicación propia de la compañía, los servicios de chat y voz sobre IP de Skype ya estaban disponibles para los usuarios del celular de Apple a través de los programas Fring y Nimbuzz, los cuales -además- ofrecen la posibilidad de comunicarse con clientes de Microsoft Windows Live, Yahoo! Messenger, Google Talk e incluso del pionero ICQ.
Tanto Fring como Nimbuzz permiten también la comunicación entre usuarios de diversas redes sociales como Facebook y MySpace.
Este lanzamiento de Skype llega tarde al mercado, pero cuenta con que los usuarios prefieran su aplicación a los populares programas multi-comunitarios. Además, la historia ha demostrado que las empresas que pierden el primer tren -como sucediera con el Internet Explorer de Microsoft- no se quedan esperando eternamente en el andén.
Estos lanzamientos tardíos también le permiten aprender de los errores de sus predecesores y lanzar productos más robustos; aunque este no es el caso de Skype, quien no suma ninguna característica interesante para seducir a los usuarios de aplicaciones para iPhone.
El creciente mercado de aplicaciones, servicios y publicidad para móviles es la siguiente presa en la mira y nadie quiere quedar afuera. No esperen demasiado tiempo para entrar en el juego, ya que el siguiente tren puede ser el último.
Publicado el 10 de March de 2009 | Sin Comentarios Tiempo de lectura 1 min. 48 seg.
Apple eligió su destino como empresa hace muchos años al decidir unir -casi al punto de fusión- sus equipos al software que utilizarían. Lo hizo son sus computadoras de escritorio, notebooks, iPods e iPhones.
Nunca comercializó sus equipos sin su propio sistema operativo ni vendió por separado su elegante entorno operativo para otros equipos. En el caso de las computadoras fue beneficioso, pues reducir el número de dispositivos y componentes a los desarrollados por Apple permitió construir un sistema operativo más robusto y menos propenso a fallas.
Esa decisión acotó al mismo tiempo la venta de sus equipos -que son casi artículos de culto- a un nicho principalmente compuesto por diseñadores gráficos. Vendió muchos equipos menos que HP, Dell o Toshiba, pero considerablemente más caros.
Y su sistema operativo, inútil en cualquier IBM PC compatible.
Sin embargo, la compañía decidió recientemente migrar a plataforma Intel, la misma que tiene cualquier PC con Microsoft Windows o Linux como sistema operativo. Esto facilitó a expertos usuarios con algo de imaginación la “adaptación” del sistema operativo de la manzanita a casi cualquier equipo. También construyeron equipos como los de Apple pero sensiblemente más baratos.
Si bien esto no afecto sensiblemente las ventas de Apple, la compañía debería pensar en cambiar su esquema de negocios, así como lo hizo Michael Dell en su momento al ampliar su revolucionario modelo de venta directa y sumar la comercialización en las góndolas.
Con los iPods, iPods Touch e iPhones pasa algo similar. La empresa ató su hardware al sistema operativo y ambos a su aplicación y tienda online iTunes. Si usted quiere agregar una aplicación en su dispositivo debe adquirirlo sólo en la tienda que Apple tiene en Internet.
Nuestros “expertos usuarios” contraatacaron y -a través de un proceso llamado Jailbreak- liberaron a estos equipos del paso obligado por iTunes para incorporar aplicaciones. Ahora se puede elegir otras fuentes para sumar software a estos dispositivos.
Como era de esperar, Apple no se quedó callada ni quieta. Actualmente espera una decisión de la oficina norteamericana de derechos de autor que declare ilegales a los equipos Jailbreaked.
Cientos de miles de usuarios de estos dispositivos liberaron sus equipos para poder instalar aplicaciones que no se encuentran disponibles en la tienda de Apple y no por los más evidentes apetitos de agregar aplicaciones “non sanctas”, aunque seguramente también algunos de esos existen.
El debate debiera centrarse en la obligatoriedad que impone Apple a sus clientes de usar sólo su tienda online para adquirir aplicaciones.
Y eso de encadenar al cliente no está bien, nada bien.
Publicado el 16 de February de 2009 | Sin Comentarios Tiempo de lectura 0 min. 55 seg.
Microsoft llegó tarde a Internet. Cuando la red de redes estaba creciendo a pasos agigantados, uno de sus fundadores -Bill Gates- aseguraba que “Internet era, ante todo, una moda”. Sin embargo, con el tiempo entró al juego y llevó una de sus aplicaciones para la Web hasta el primer lugar: el Internet Explorer.
Luego desatendió a Linux, un potencial rival en el terreno de los sistemas operativos, pero finalmente cayó en la cuenta de su error y comenzó a responder tanto al mundo del Open Source como del Software Libre.
Al universo de los dispositivos móviles no llegó tan tarde y su Windows Mobile aplasto al PalmOS. Claro que tuvo el apoyo de diversos fabricantes que optaron por su entorno. Incluso ya lanzó aplicaciones para el iPhone de Apple y arremete -en el Mobile World Congress que se lleva a cabo en Barcelona desde hoy y hasta el 19 de Febrero- con la versión 6.5 de su renovado Windows Mobile; con el nuevo My Phone, un servicio de sincronización entre los teléfonos móviles y la Web; y el explosivo anuncio de Windows Marketplace for Mobile, un potencial rival para el iTunes de Apple.
Esto demuestra que con suficiente tiempo, recursos y dinero (casi) todo es posible, aunque siempre existen las excepciones y el Zune del Gigante de Redmond no se convirtió en el gusano que trepana a la manzanita.
Durante su conferencia anual de desarrolladores, Apple presentó -entre otras cosas- sus nuevas MacBook Pro, la versión 4 del navegador Safari y la última actualización de su sistema operativo Mac OS X Server Snow Leopard, con la notoria ausencia del místico Steve Jobs.