Automatización, una aliada para la productividad y desempeño humano en las empresas

Automatización, una aliada para la productividad y desempeño humano en las empresas
La automatización evita y reduce riesgos, disminuye costos y crea nuevos empleos.

55% del trabajo en una compañía es realizado al 100% por seres humanos, pero se prevé que en los próximos tres años el porcentaje disminuya al 34%.

Más de la mitad de los empleadores afirma que la automatización incrementa la productividad y el desempeño humano (65%), evita y reduce riesgos (10%), así como disminuye costos (26%), además de crear nuevos empleos, señaló Willis Towers Watson.

En su encuesta global sobre el futuro del trabajo, basada en los resultados de 909 compañías en 38 países, de diversos rubros como servicios financieros, fabricación, TI y telecomunicaciones, servicios generales, entre otros, la consultora destacó que actualmente las organizaciones requieren de enfoques innovadores en áreas críticas de talento y compensaciones, así como en el desarrollo del liderazgo para afrontar los desafíos de la automatización.

Sin embargo, el 23% de las compañías rechaza que ‘la automatización y la digitalización ayude a los seres humanos a completar procesos del negocio’, el 33% dice que para nada ‘asume parte de las tareas de los puestos de trabajo y los métodos de negocio’, y el 23% que no ‘completa las tareas autónomamente’.

América Latina

Ante esta nueva realidad, los expertos de Willis Towers Watson afirman que el área de Recursos Humanos ha comenzado a prepararse para el cambio organizacional, aunque aún no están listos para desagregar las tareas de los puestos de trabajo y reconstruirlos, ni para identificar las nuevas vías de actualización de las habilidades que se requieren para el negocio de la automatización.

Los empleadores creen que la probabilidad de que estos trabajadores recomienden su organización es la misma que la de los empleados de tiempo completo, destacando la importancia de que sus líderes y gerentes comprometan y lideren a todos los talentos.

Respecto al liderazgo, para los próximos tres años, casi dos tercios de los empleadores prevén un cambio en las actividades de los líderes y gerentes:

  • El 73% de los líderes comunicará y liderará el cambio con respecto a las nuevas combinaciones de trabajo humano y automatizado
  • El 68% de los gerentes enseñará a los trabajadores cómo la automatización produce cambios en el trabajo
  • El 67% de los líderes pensará de modo diferente respecto a los requisitos para los sucesores y la gestión de la sucesión
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Impacto de la automatización

En América Latina, el 65% de las empresas encuestadas afirma que el impacto de la automatización es que se requiere pagar más a los empleados con cierto conjunto de habilidades; el 29% cambiando la forma en que se diseñan los puestos de trabajo, de modo que puedan ser desempeñados por trabajadores con más habilidades; y el 25% modificando la forma en que se diseñan los puestos laborales para que puedan ser desempeñados por empleados con menos habilidades.

Asimismo, se espera que la automatización cambie la flexibilidad laboral y el modo y lugar en que se lleva a cabo el trabajo.

La automatización puede significar importantes beneficios, según la encuesta global sobre el futuro del trabajo, si se dejan atrás los mitos, las organizaciones podrán comprender mejor la gran cantidad de nuevas opciones que tienen para llevar a cabo su trabajo e identificar las combinaciones óptimas de talento humano y automatización.

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