Atos lanzó su Asistente Virtual Atos (AVA). Basado en una alianza estratégica con CogniCor, el AVA posee capacidades de machine learning en la nube y responde en forma automática a las llamadas de  Service Desks y Centros de Datos en tiempo récord, mediante un asistente virtual.

Carlos Abril, CEO de Atos Argentina, Colombia, Uruguay y Perú, explicó que “gracias a los asistentes virtuales muchas empresas podrán reducir tiempos de atención y ayudar al cliente más rápido y de una manera eficiente. Además, es importante destacar el avance de estos asistentes que no trabajan de forma automática sino que se basan en el conocimiento del usuario y de los principales problemas de los clientes”.

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