Permite a las empresas de tales rubros aumentar la fidelización, potenciar las ventas y prevenir la delincuencia, entre otros beneficios.
Con el objeto de entregar una atención personalizada a los clientes; potenciar su experiencia de compra en terreno; realizar promociones de productos de una forma más inteligente y efectiva; y ejercer un mejor control de la delincuencia en los locales comerciales, la empresa Acanto | Teknos está proveyendo una moderna e innovadora solución tecnológica, basada en la analítica de video, que apunta a aumentar la fidelización, impulsar las ventas y elevar la seguridad.
Ideal para supermercados y tiendas de retail, entre otros rubros, este sistema que comprende hardware y software de última generación permite estimar la edad y contabilizar (mediante cámaras) a los clientes que ingresen a alguno de los establecimientos donde esté implementado.
Este proceso de identificación de las personas considera, principalmente, el rostro de ellas, posibilitando calcular la edad de cada individuo.
Otra aplicación se relaciona con la capacidad que ofrece esta solución de poder identificar a los clientes VIP registrados que ingresan a comprar a una tienda determinada y, automáticamente, enviarles a su celular información sobre descuentos y ofertas, en virtud de sus gustos y preferencias.
“En el fondo, las acciones de promoción y fidelización que un establecimiento comercial haga, a través de esta solución, se pueden planificar con tiempo o realizarlas en el minuto, es decir, cuando el cliente llega al supermercado o multitienda”, agregó Bravo.
Otro caso de uso, se vincula con brindar una mejor atención a los clientes. Por ejemplo, si en una tienda de departamentos se produce una aglomeración de clientes en uno de sus pasillos o secciones, este sistema de analítica de video permitiría a ese negocio darse cuenta de esa situación y poder enviar más vendedores a ese lugar.
“En el plano de la seguridad, mediante ella es posible que un negocio detecte a tiempo cuando un delincuente se hace presente, pues las cámaras lo pueden identificar con una alta precisión, alertando con ello a los responsables de la seguridad de dicho local”, finalizó el experto de Acanto | Teknos.
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