Los colaboradores en Chile están más felices en su lugar de trabajo que sus pares de Latinoamérica. Así lo confirmó el primer benchmark eNPS Latam de Rankmi, el Hub de recursos humanos más importante del hemisferio sur.
El hub de gestión de capital humano más destacado en Latinoamérica, Rankmi, realizó el primer benchmark enfocado en “Employee Net Promoter Score” (eNPS). La metodología permite a las empresas Latinoamericanas conocer de forma ágil la experiencia de los colaboradores dentro de su organización.
Los países con mejor nivel de experiencia y satisfacción laboral, de acuerdo a sus propios trabajadores, son Colombia (73,6%), México (61,7%) y Chile (40,8%). El insight más llamativo del estudio fue que un 86% de los trabajadores en territorio nacional respondió que está satisfecho con la relación que mantiene con su jefatura directa, reflejando el compromiso y entusiasmo de los colaboradores con su empresa.
El estudio fue aplicado a través de un cuestionario que respondieron más de 1.600 colaboradores de 10 países de Latinoamérica, entre ellos Chile. Además de consultar a los encuestados sobre su experiencia, se hicieron preguntas sobre algunos atributos claves. Los que obtuvieron peores resultados en Chile fueron las oportunidades de desarrollo (60%) y las remuneraciones satisfactorias (59%).
“Pese a que los resultados en Chile son mejores en comparación con otros países de Latinoamérica, no es prudente relajarse ya que existe un grado de polarización. La mayoría de los colaboradores defiende a su empresa, pero muchos se muestran descontentos con sus sueldos”, explicó Felipe Cuadra, CBDO y cofundador de Rankmi.
El estudio permite a las empresas anticiparse a la rotación mediante planes de acción que busquen reforzar aquellos aspectos peor evaluados. Al analizar las cifras en detalle, es posible detectar que el aspecto que más descontento ocasiona en Chile son las remuneraciones. Sobre esto, Cuadra agregó que “es posible afirmar que están menos satisfechos que sus pares del resto de Latinoamérica”.
Además, el especialista recomienda poner mucha atención en el desarrollo de los colaboradores talentosos, quienes al no sentir que pueden crecer podrían abandonar su actual empleo. Un 40% de los consultados en Chile dijo que no veía oportunidades de desarrollo en su lugar trabajo actual.
“Definitivamente hay que darles espacio para desarrollarse y, en esta línea, el consejo más adecuado es destinar un mayor esfuerzo a la capacitación. Esto es clave en el actual escenario de constante lucha por encontrar el talento”, destacó Cuadra.
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