Para contar con predicciones confiables sobre los cambios tecnológicos, existen dos alternativas: contar con una bola de cristal y hablar con los expertos que trabajan diariamente con las empresas y mapean las estrategias tecnológicas. Estos expertos cuentan con capacidad de ver cuáles son las ideas resonantes y por sobre todo, ver en qué ideas vale la pena invertir.

Las empresas buscan saber qué valor pueden obtener, por lo que deben ser selectivas y establecer bien sus prioridades, basando sus decisiones en el impacto que tendrá su rentabilidad.

Predicción 1: el IoT ahorra dinero y mejorar la productividad. Al considerar los proyectos que se adopten con mayor probabilidad en este año y el que viene, consideramos que el Internet de las Cosas (IoT) estará primero en la lista. La tecnología está madurando, es por eso que cada vez hay más casos.  

Este es el año en que el IoT pasará de ser algo de lo que se habla, a ser una realidad. Se verán cada vez más empresas que realicen proyectos formales con aplicaciones de IoT, ya que el uso de los sensores inteligentes ya está maduro y ya no hace falta testear conceptos en programas pilotos.

Las iniciativas del IoT se basan en tres metas básicas:

Mantenimiento preventivo. La captura de datos de los sensores embebidos en la maquinaria del piso de planta para monitorear las condiciones y el performance, de manera de predecir cuándo se debe realizar el mantenimiento preventivo. Esto ayuda tiempo no programado de paradas, aumenta la productividad y mejora la entrega a tiempo a los clientes.

Trazabilidad de repuestos del inventario. Captura, monitoreo y análisis de datos sobre mantenimiento y reparaciones que ayudan a predecir con exactitud qué repuestos se necesitan, cuándo y dónde. Esta predicción elimina el inventario innecesario, lo que ayuda a ahorrar fondos en industrias donde los componentes son costosos.

Automatización de las operaciones de la bodega. Los productos y pallets pueden equiparse con sensores inteligentes de manera que cuando llega el camión al almacén, los productos pueden ser recibos automáticamente en el inventario, verificándolos con las órdenes de compra. El pallet puede también dirigir la grúa al lugar donde se encuentran los productos en el almacén. Este proceso, que antes era un trabajo intenso, ahora puede automatizarse aumentando la precisión, ahorrando tiempo y disminuyendo costos.

Predicción 2: la realidad virtual se usará para optimizar la experiencia del cliente y mejorar la capacitación. La tecnología ha madurado al punto que ahora es accesible para empresas grandes y medianas. De esta manera, las empresas pueden usarla para usos innovadores, como ayuda a los clientes para visualizar productos personalizados.

Como ejemplo podemos mencionar un concesionario de Renault-Nissan en Brasil que utiliza RV para que los clientes vean el modelo del auto en algún color en especial con características diferentes, como por ejemplo el cuero en el interior. Con esto, el cliente puede sentir que está dentro del auto, mirando lo asientos de cuero y realmente experimentarlo.

La RV también se usará para capacitación, especialmente cuando el caso involucra equipos complejos, sitios remotos o condiciones duras, como podría ser un pozo petrolero en el medio del océano. Esto puede permitir al personal experimentar el lugar, ver el equipo y caminar en los ejercicios de capacitación en un ambiente simulado, logrando una forma práctica de garantizar que el personal será productivo cuando se encuentre en el lugar real.

Predicción 3: la impresión 3D se utilizará para la demanda de productos personalizados. La impresión 3D ya ha logrado madurez y será utilizada como la forma más económica de crear herramientas únicas para productos customizados. A medida que las expectativas de los clientes suben en cuanto a productos altamente personalizados, las empresas reconocen que la impresión 3D responde rápidamente a las necesidades especializadas, cualquiera sean los moldes, las herramientas o el equipo medicinal.

La impresión 3D se continuará utilizando en prototipos, testeo de performance y de diseño. Los ingenieros de diseño utilizarán esta tecnología tanto para el impacto en cambios menores como en conceptos más innovadores y que afecten todo el ciclo de vida del desarrollo.

Predicción 4: la industria 4.0 será implementada cada vez más, especialmente para conectar las cadenas de suministro y las operaciones logísticas. La Industria 4.0, que se refiere a la integración y la visibilidad de toda la cadena de suministro, frecuentemente por medio del uso de sensores inteligentes, está generando grandes pasos.

Este concepto totalmente revolucionario, se está generalizando. Las empresas ya han visto prueba de conceptos y casos para entender el valor de la integración y de cómo la inteligencia alrededor de la cadena de suministro logra ahorros y mejora el servicio a los clientes. De esta manera, pronto las empresas considerarán la integración total de los sistemas y máquinas, socios y proveedores serán elementos indispensables del sistema de TI

Después de ver el éxito en los primeros usuarios de tecnología como IoT, realidad virtual e impresión 3D, las empresas estarán listas para implementarlos. El primer desafío es cómo priorizar tácticas y decidir dónde comenzar.

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